Onayım Olmadan Trendyol Plus Üyelik Yenilemesi Ve Ücret Tahsilatı

Trendyol Plus üyeliğim, bilgim ve onayım dışında 22.08.2025 tarihinde Akbank kartımdan ücret tahsil edilerek yenilenmiştir. Hesabımda kayıtlı herhangi bir kartım olmamasına rağmen, daha önce kullandığım karttan otomatik olarak ödeme alınmıştır. Üyelik kapsamında aylık 10 kargo bedava hakkı sunuluyor ancak, her ay onayım olmadan tahsilat yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmamıştır. Sadece uzaktan satış sözleşmesini onayladım, ayrıca kart kaydı için izin vermedim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ücret iadesi yapılmayacağını, sadece üyeliğin iptal edilebileceğini belirttiler. Ben ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: 10370838665.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve iznim olmadan yapılan bu tahsilatın iadesini rica ediyorum.