to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan ve kargo firması Trendyol Ekspres tarafından teslim edilecek şekilde Hummel marka çocuk spor ayakkabılarından oluşan, 10 adet üründen oluşan #10969859045 numaralı siparişi verdim. Ancak ürünler bana hiç gelmediği halde sistemde “adreste yok” şeklinde gösterilerek iade edilmiş ve ardından da “hasarlıydı” denilerek işlem yapılmış görünüyor.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana “Çok üzgünüz, keşke sizin onayınızı alıp işlem yapsaydık ama maalesef” şeklinde bir geri dönüş yaptılar. Benim herhangi bir iade ya da iptal talebim olmamasına rağmen, ürünlerim benden habersiz şekilde geri gönderilmiş ve sonrasında da para iadesi yapılacağı söylenmiştir. Ancak siparişi verdiğim tarihteki kampanyalı fiyatlar şu anda en az yüzde 30–50 oranında artmış durumda.
Ben siparişlerimi özellikle kampanya döneminde uygun fiyata aldım ve kendi onayım olmadan bu siparişlerin iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Trendyol’un, Hummel marka çocuk spor ayakkabılarından oluşan bu siparişimi, ilk satın aldığım kampanyalı fiyatlar üzerinden, aynı ürünleri ve adetleri koruyarak tekrar göndermesini talep ediyorum.
Trendyol’dan 9 Aralık tarihinde 10772648424 numaralı siparişimle 3 adet çocuk besleme kabı ve 10’lu şişe satın aldım. Ürünler 17 Aralık’a kadar sistemde sürekli kargoda göründü, bu süreçte teslimatla ilgili hiçbir net bilgi verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece tale...
27 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Hummel mağazasından çocuk spor ayakkabısı (Sipariş No: 10461132943) satın aldım. Ürünü sadece çocuğumun iki kez okula giderken giymesine rağmen, ayakkabının tabanında ciddi bir deformasyon oluştu. Bu durum üzerine 15 Eylül’de, yani iade süresi içinde, ürünü ga...
5 Aralık’ta Trendyol üzerinden aynı markaya ait 8 parça kıyafet siparişi verdim. Ürünler kargoya verildi olarak gözükürken, 19 Aralık’ta hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi ve para iadesi yapıldı. Kargo sürecine girmiş bir siparişin bu şekilde iptal edilmesini kabul edemiyoru...
Tjnsports isimli satıcıdan Trendyol üzerinden 7 Şubat tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10208037227’dir. Aynı gün teslimde ...
1 Ağustos’tan bu yana Trendyol’dan aldığım çocuk ayakkabısını iade etmeye çalışıyorum. Ürünü Yurtiçi Kargo ile defalarca göndermeme rağmen her seferinde bana geri geliyor. Bu süreçte toplam 10’dan fazla talep oluşturdum, müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aradım. Her defasında “kesinlikle çözeceğiz,...
Hummel 
Yorumlar