to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Sipariş İptali Ve Kampanya Fiyatı Artışı
16 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan ve kargo firması Trendyol Ekspres tarafından teslim edilecek şekilde Hummel marka çocuk spor ayakkabılarından oluşan, 10 adet üründen oluşan #10969859045 numaralı siparişi verdim. Ancak ürünler bana hiç gelmediği halde sistemde “adreste yok” şeklinde gösterilerek iade edilmiş ve ardından da “hasarlıydı” denilerek işlem yapılmış görünüyor.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana “Çok üzgünüz, keşke sizin onayınızı alıp işlem yapsaydık ama maalesef” şeklinde bir geri dönüş yaptılar. Benim herhangi bir iade ya da iptal talebim olmamasına rağmen, ürünlerim benden habersiz şekilde geri gönderilmiş ve sonrasında da para iadesi yapılacağı söylenmiştir. Ancak siparişi verdiğim tarihteki kampanyalı fiyatlar şu anda en az yüzde 30–50 oranında artmış durumda.
Ben siparişlerimi özellikle kampanya döneminde uygun fiyata aldım ve kendi onayım olmadan bu siparişlerin iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Trendyol’un, Hummel marka çocuk spor ayakkabılarından oluşan bu siparişimi, ilk satın aldığım kampanyalı fiyatlar üzerinden, aynı ürünleri ve adetleri koruyarak tekrar göndermesini talep ediyorum.
