to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’da Kargo Kesintisi Trendyol Satıcılarını Maddi Olarak Mağdur Ediyor
15 Aralık 2025 tarihinden itibaren Trendyol üzerinden verilen siparişlerimizin kargoları şu anda İstanbul’dan teslim alınamıyor, bu nedenle çok sayıda siparişimiz gecikmiş durumda. Bu gecikmeler bizimle ilgili bir problem olmamasına rağmen süreç tamamen bize yükleniyor.
Bu süreçte tahmini 15–20 bin tl civarında alacağımızın tarafımıza ödenmesi de gecikiyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde ise, “muhatabın kendileri olmadığı, kargo firmalarıyla bizim tek tek görüşmemiz gerektiği, kargo veya tazmin konusunda yardımcı olamayacakları” yönünde yanıt aldık. Oysa anlaşmalı oldukları kargo firmaları ile muhatap olması gereken taraf Trendyol’dur; satıcı olarak bizim muhatabımız Trendyol’dur.
Trendyol, biz kargoyu geç gönderdiğimizde nasıl para ve puan cezası kesebiliyorsa, kargo firmaları da gecikme yaşattığında bu cezayı Trendyol’a uygulamalı ve bizim mağduriyetimiz bu şekilde giderilmelidir. Ayrıca rekabete aykırı davranılmadan, hiçbir satıcı sömürülmeden, tüm satıcılar için eşit ve adil bir uygulama olmasını talep ediyorum.
Tüm bu nedenlerle, Trendyol’un kargo firmalarıyla yaşanan bu gecikme sorununda doğrudan muhatap olarak sorumluluk almasını, tarafımıza yansıyan maddi kayıpların ve mağduriyetimizin giderilmesini ve satıcılar arasında eşit, adil bir sistem kurulmasını istiyorum.
