to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık 2025 tarihinden itibaren Trendyol üzerinden verilen siparişlerimizin kargoları şu anda İstanbul’dan teslim alınamıyor, bu nedenle çok sayıda siparişimiz gecikmiş durumda. Bu gecikmeler bizimle ilgili bir problem olmamasına rağmen süreç tamamen bize yükleniyor.
Bu süreçte tahmini 15–20 bin tl civarında alacağımızın tarafımıza ödenmesi de gecikiyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde ise, “muhatabın kendileri olmadığı, kargo firmalarıyla bizim tek tek görüşmemiz gerektiği, kargo veya tazmin konusunda yardımcı olamayacakları” yönünde yanıt aldık. Oysa anlaşmalı oldukları kargo firmaları ile muhatap olması gereken taraf Trendyol’dur; satıcı olarak bizim muhatabımız Trendyol’dur.
Trendyol, biz kargoyu geç gönderdiğimizde nasıl para ve puan cezası kesebiliyorsa, kargo firmaları da gecikme yaşattığında bu cezayı Trendyol’a uygulamalı ve bizim mağduriyetimiz bu şekilde giderilmelidir. Ayrıca rekabete aykırı davranılmadan, hiçbir satıcı sömürülmeden, tüm satıcılar için eşit ve adil bir uygulama olmasını talep ediyorum.
Tüm bu nedenlerle, Trendyol’un kargo firmalarıyla yaşanan bu gecikme sorununda doğrudan muhatap olarak sorumluluk almasını, tarafımıza yansıyan maddi kayıpların ve mağduriyetimizin giderilmesini ve satıcılar arasında eşit, adil bir sistem kurulmasını istiyorum.
15 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim için Kolay Gelsin kargo firması görevlendirilmişti. 17 Aralık tarihinde Trendyol sisteminde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, Kolay Gelsin tarafında gönderim hâlâ “dağıtımda” statüsünde ve ürünüm bana hiçbir şekilde teslim e...
Trendyol internet mağazasından verdiğim #10704951825 numaralı siparişim, satıcı firma tarafından en hızlı şekilde kargolanmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. 19 Kasım 2025 olarak belirtilen tahmini teslim tarihine rağmen ürünüm yaklaşık 5 gündür gecikmiş durumdadır. İstanbul Sarıyer bölgesin...
22 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve sistemde 24 Aralık’ta kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sadece “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez a...
13 Ağustos 2025 Çarşamba günü Trendyol üzerinden aldığım bir elbiseyi iade etmek için Trendyol Express kuryesini bekliyordum. Ancak kuryeler, benim tamamen bağımsız ve başka bir firmaya ait olan, içinde kırılacak züccaciye ürünleri bulunan bir kargomu teslim aldılar. Bu işlem, bana verilen sipariş v...
30 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan ürün satın aldım. Daha sonra bu iki ürünü iade etmek için Trendyol’un verdiği iade kodlarını kullandım. Her iki ürünün iade kodu da aynı kargo firmasına aitti ve ben de ikisini aynı gün kargoya verdim. Ancak sistemde bir karışıklık oldu ve ürün...
Yorumlar