to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Trendyol üyeliğimde iletişim bilgilerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Üyeliğimdeki iletişim numaramı güncelledim, sipariş verirken de her seferinde güncel numaramı yazıyorum. Ancak ödemeyi yapıp siparişi verdikten sonra sistemde hâlâ eski iletişim numaramın kayıtlı olduğunu görüyorum. Bu nedenle kargo bilgileri bana ulaşmıyor ve sipariş sürecinde mağdur oluyorum.
Örneğin 11113838065 numaralı siparişimde de üyeliğimde numaram güncel olmasına rağmen, siparişi verdikten sonra eski numaramın göründüğünü fark ettiğim için mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Aylardır aynı durumla karşılaşıyorum ve bu durum beni artık gerçekten rahatsız ediyor.
Sorunu çözmek için canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, telefonla aradım ancak IVR sistemi doğru yere aktarmadı, kimseye ulaşamadım ve hiçbir şekilde yardım alamadım. Üyeliğimdeki numaranın sistemde tam ve doğru şekilde güncellenmesini, bu hataya neden olan teknik problemin acilen düzeltilmesini istiyorum.
Bu şikayetimle ilgili olarak tarafıma mutlaka yetkili bir kişi tarafından telefonla dönüş yapılmasını, sadece e-posta gönderilmemesini ve ben aranıp bilgilendirilmeden şikayetimin kesinlikle kapatılmamasını talep ediyorum.
Trendyol hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı güncellediğim halde, adres değişikliği yapmak istediğimde doğrulama SMS’i hala eski numarama gidiyor. Hesabımda yeni numaram görünüyor fakat sistemde eski numarama SMS gönderilmeye devam ediyor. Bu nedenle adres değişikliği yapamıyor ve siparişimi ipt...
Trendyol hesabımda kayıtlı telefon numaram güncel olmasına rağmen, sipariş oluşturduğumda sistemde sürekli daha önce kullandığım ve iptal ettirdiğim eski numaram görünüyor. Uzun zamandır bu sorun devam ediyor ve her sipariş denememde aynı durumla karşılaşıyorum. Konu ile ilgili hem Trendyol müşteri...
Trendyol hesabımdaki telefon numarasını yeni hat sahibi olarak uygulama üzerinden defalarca güncellememe ve asistana bağlanıp güncelleme talebi oluşturmama rağmen sistemde hâlâ eski numaram görünüyor. Asistan üzerinden yaptığım son görüşmede numaramın güncellendiği söylendi ancak pratikte hiçbir şey...
9 Eylül civarında Trendyol uygulamasından 5 farklı ürün siparişi verdim. Siparişlerimden önce uygulama üzerinden telefon numaramı güncelledim ve profilimde de yeni numaram güncel olarak görünüyordu. Ancak buna rağmen, siparişlerim kargo firmalarına eski numaram ile iletilmiş ve ürünlerimin çoğu bu n...
Trendyol üzerinden farklı zamanlarda birden fazla ürün siparişi verdim. Kısa süre önce Trendyol hesabımdaki iletişim numaramı güncelledim. Ancak, siparişlerimde hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor ve kargo firması bana ulaşamadığı için teslimatlarda sorun yaşıyorum. Bu nedenle siparişlerimle ilgili ...
Yorumlar