to read complaints and reviews, or file yours.İlan Ölçüleri Yanlış, Ürün Beklentileri Karşılamıyor, İade Talebi
Trendyol üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde Otelonia Striped Jakarlı Wellsoft Çift Kişilik Uyku Seti Lastikli Çarşaflı 4 Parça Geyik adlı ürünü sipariş verdim, ürün 2 Ocak Cuma günü tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 10836964353’tür.
Ürünü alırken ürün özelliklerinde yorgan ölçüsü 195 X 215 cm olarak belirtilmişti, ancak elime ulaşan üründe ölçüler 175 X 205 cm çıktı. Yani ilanda yazan ölçülerle gönderilen ürünün ölçüleri birbirini tutmuyor ve bu nedenle ürün benim beklentimi ve ihtiyacımı karşılamıyor.
Konu ile ilgili olarak satıcı firmaya Trendyol üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Trendyol müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım.
Ürünün ilanında yazan özelliklere uygun ölçülerde olan model ile değiştirilmesini veya bilgi dışı, hatalı ölçü ile gönderim yapıldığı için ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz ölçü farklılıklarının başka müşterilerin de mağdur olmaması için ilandaki bilgilerde düzeltilmesini istiyorum.
