to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Verilen 200 TL Hediye Kuponum Bildirimsiz Kaldırıldı
Trendyol üzerinden 13 Kasım tarihinde bir sweatshirt satın aldım, ürün kusurlu geldiği için iade ettim. Özür mahiyetinde hesabıma 100 TL hediye kuponu tanımlandı. Bu kuponla başka bir satıcıdan bu kez kazak aldım, ancak o ürün de kusurlu çıkınca onu da iade etmek zorunda kaldım. Bunun üzerine bir 100 TL’lik kupon daha tanımlandı.
Toplamda 200 TL değerinde iki adet hediye kuponum vardı. O dönem yoğunluğum sebebiyle hemen alışveriş yapamadım. Kuponların üzerinde herhangi bir son kullanım tarihi de yazmıyordu. Dün yeniden alışveriş yapmak istediğimde kuponlarımı kullanmak için baktığımda, hesabımda hiçbir şekilde görünmediğini fark ettim. Tarafıma daha önce tanımlanan bu kuponların, son kullanım tarihi belirtilmediği halde haber verilmeden ya da görünür bir uyarı olmadan kaldırılmış olmasını kabul etmiyorum.
Trendyol’un, yaşadığım iki ayrı kusurlu ürün sürecinin ardından tanımladığı toplam 200 TL’lik hediye kuponlarını tekrar hesabıma tanımlamasını talep ediyorum. Sipariş sürecimin daha net incelenebilmesi için ilk ürünün teslimat numarası #9913185752’dir.
Gelişme
13 kasımda Trendyol'dan sivit aldım. Kusurlu gelince iade ettim. Özür maiyetinde 100 TL lik kupon verildi. Başka satıcıdan kazak aldım. O da kusurlu gelince aynı süreç yaşandı. O dönem alış-verişe zamanım olmadığı için kuponları kullanamadım. Dün kuponlarıma baktım ama görmedim. Halbuki tarih verilmemişti. Kuponlarımı geri istiyorum.
