to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretleri Hesaba Geçmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Merhaba,
4 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişleri aynı dakika içerisinde iptal ettim. Uygulamada iade işlemlerimin bankaya iletildiği ve banka referans numaralarının oluşturulduğu görülmesine rağmen Denizbank ücret iadelerim hâlâ hesabıma yansımadı.
Hesabıma yatmayan iade tutarları:
* 10.860,72 TL
* 3.870 TL
* 3.870 TL
Toplam iade tutarım tarafıma ödenmemiştir.
Konuyla ilgili defalarca canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
İade işlemlerimin acilen kontrol edilmesini, gecikmenin nedeninin tarafıma açıklanmasını ve ücret iadelerimin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.
