İade Ücreti Uzun Süredir Yatırılmadı, Mağdur Edildim

Serdar

Trendyol

04 Ağustos 2025 16:38

288

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim flamingo desenli gecelik ürününü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim. İade sürecinde, satıcı sistemde iade seçeneği açtı ve iki ürünün iadesini tek kargo ile göndermek zorunda kaldım çünkü bana tek bir iade kodu verildi. İade kargomu Mayıs 2025’te PTT aracılığıyla gönderdim ve kargo teslimat belgelerim mevcut.

Ürün teslim edilmiş olarak görünmesine ve gerekli adımları eksiksiz yapmama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak önce satıcıya ulaşmaya çalıştım, ancak Trendyol ile iletişime geçmem söylendi. Trendyol müşteri hizmetleri ise PTT’den desi belgesi alıp göndermemi istiyor. Ancak zaten tek bir kargo ile iade yaptım ve sistemde gerekli bilgiler mevcut olmasına rağmen çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zor durumda kaldım hem de ilgisiz bir yönlendirme ile mağdur edildim.

İade ettiğim ürünün ücretinin tarafıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samed sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Ücreti İadesi 40 Gündür Yapılmıyor, Sürekli Oyalandım

Samed

Trendyol

27 Eylül 2025 09:26

508

13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Aynı gün içinde, ürün kargodayken iade işlemi başlattım ve 16 Ağustos’ta ürünün depoya ulaştığı bilgisi verildi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen kargo ücreti iadem hala yapılmadı. Her aradığımda ya da iletişime geçtiğimde “talep...

kargo-ucreti-iadesi-40-gundur-yapilmiyor-surekli-oyalandim-1.jpg

1 Destek

Trendyol İade Sürecinde Karışıklık Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Akbaba

Trendyol

23 Ağustos 2025 18:22

16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden De Carte firmasından bir şort siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim ve Trendyol’un kendi kargo hizmetiyle ürünü geri gönderdim. Ancak Trendyol, iade ettiğim ürünleri karıştırarak De Carte firmasına başka bir ürün, bana ait şortu ise b...

Kargo Kayboldu Para İadesi Müşteriye Yapıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

Murat

Trendyol

30 Mayıs 2025 15:10

1.093

Trendyol ve Sürat Kargo arasındaki anlaşmazlık nedeniyle, hem alıcı müşteriye para iadesi yapıldı hem de ürün alıcıya teslim edildi; fakat mağdur olan gönderici oldu. 31 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş aldım. 2 Nisan 2025 tarihinde ürünü kargoya verdim, ancak kargom kayboldu. Uzun ara...

Çifte İade Karmaşası: Trendyol Ve Satıcı Arasında Sıkışan Müşteri

Bahattin

Trendyol

17 Nisan 2025 15:33

404

İyi günler. Trendyol'dan iki ürün sipariş ettim ve ürünler bana teslim edildi. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade başlattım ve PTT Kargo ile gönderim sağladım. Ancak yanlışlıkla iki ürünü bir pakete koyduğumu sonradan fark ettim. Bu durumu satıcı firmaya mesaj yoluyla ilettim. Satıcı bana 'Tamam...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Sürecinde Güven Kırıklığı

Esra

Trendyol

30 Ocak 2025 09:59

503

25 Aralık tarihinde Trendyol Mango satıcısından iki pantolon bir kazak alışverişi yaptım. 30 Aralık tarihinde de ürünleri iade ettim. Ancak yanlışlıkla iki ürünü işaretleyip iade kodu alıp 3 ürünü birden gönderdim. Defalarca bu konu ile ilgili talep oluşturmama rağmen satıcı 'Ürünü bulamadı' şeklind...

1 Destek

Öne Çıkan Konular