to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Halkbank kredi kartımla banyo lavabosu satın aldım, sonrasında siparişi iptal ettim. İade edilmesi gereken tutar 2.399 TL’dir. Sipariş numaram 10811459064’tür. İptal işleminden sonra Trendyol tarafından bana, karta iade sırasında sorun oluştuğuna dair bir e-posta gönderildi ve IBAN istendi. Bunun üzerine Garanti Bankası’na ait IBAN numaramı ilettim.
05.01 tarihinde iadenin IBAN hesabıma yatırıldığını söylediler. Yaklaşık 10 gün beklememe rağmen hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Garanti Bankası’nı aradığımda da gelen herhangi bir para görünmediği, mobil bankacılıkta da böyle bir hareket olmadığı söylendi. Yine de sistemsel bir gecikme ihtimaline karşı bankayla ayrıca görüştüm, ancak hiçbir şekilde 2.399 TL’lik bir iade görünmedi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana gönderdikleri dekontta ise iade tutarı 280 TL olan ve 6 taksitli Halkbank kredi kartı işlemine ait, tamamen hatalı bir referans numarası yer alıyordu. Sürekli aynı hatalı referans numarasını gönderip “kontrol edin” demelerine rağmen bu işlem Halkbank kredi kartımda da görünmüyor. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde ise ısrarla iadenin IBAN’ıma yansıdığını söylüyorlar, ancak hem gönderilen referans numarası farklı bir karta ait görünüyor hem de Garanti IBAN hesabımda herhangi bir iade yok.
2.399 TL tutarındaki iademin gerçekten hangi hesaba, hangi referansla gönderildiğinin detaylı şekilde incelenmesini, doğru işlem dekontu ve referans numarasıyla birlikte iadenin Garanti IBAN hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve süreçle ilgili net, çelişkisiz bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olan 10024048762 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim. 10 Aralık’ta ürünün iadesi kabul edildi, sistemlerinde de 12 Aralık Cuma günü ödemenin bankaya gönderildiği yazıyor. Ancak Garanti Bankası kredi kartı ekstreme baktığımda herhangi bir iade hareketi gö...
Trendyol üzerinden verdiğim 10825010432 numaralı siparişimi 27 Aralık tarihinde iptal ettim. Sipariş iptaline rağmen ücret iade süreci gereksiz şekilde uzadı ve hâlâ hesabıma bir geri ödeme ulaşmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde ödemenin iade edildiğini söylüyorl...
Trendyol üzerinden 10662033616 numaralı siparişimle aldığım Oysho marka şortu, tarafıma yanlış ürün gönderildiği için 10 Kasım’da iade ettim. Ürün 12 Kasım’da Trendyol’a ulaştı ve 17 Kasım’da iade işleminin sonuçlandığı bildirildi. Ancak iade ekranında normalde yer alan referans numarası bu işlemde ...
16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım iki ayakkabı siparişini (sipariş numarası: 10515859396) iptal ettim. Bir ürün için 758 TL, diğer ürün için ise 270 TL ödeme yaptım. Ürünlerin iptalinin ardından sistemde “1 ile 10 gün içinde iade edilecek” şeklinde bir bilgi yer almasına rağmen, üze...
19 Eylül tarihinde Trendyol’dan toplamda 4 adet Stanley Termos satın aldım. Siparişlerimin 2 tanesi sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi, 1 tanesi teslim edildi ve 1 tanesini ise hemen satın aldıktan sonra kendim iptal ettim. Yani toplamda 4 termos için ödeme yaptım, ancak sadece 1 tanesin...
Halkbank 
Garanti BBVA 
Yorumlar