İade Talebim Reddedildi, Satıcı Ürünün Kullanılmış Olduğunu İddia Etti

Trendyol’da bir satıcıdan kamera aldım. Kamera hem düşük kart hızı uyarısı veriyordu hem de istediğim gibi değildi, bu yüzden iade ettim. Fakat iadem onaylanmadı. Nedenini sorduğumda, ilk önce ürünün kullanılmış olduğunu söylediler; oysa kullanmamıştım, sadece nasıl çektiğine vs. bakmıştım. Bunu iletince de kameranın bende kalma süresine baktıklarını belirttiler. Ben de 15 gün iade süresi içinde, müsait olduğum bir günde iade kodu oluşturup kargoya verdiğimi söyledim. Fakat buna rağmen sorunun giderilip kameranın geri gönderileceğini söylediler. Beğenmememi ve süresinde iade etmemi umursamadılar.