Trendyol iade süreci

Trendyol’da aktif olarak satış yapan bir satıcıyım. Trendyol panelindeki sistem hatasından kaynaklanan bir durumda, sank...i gerekli aksiyonları hiç almamışız gibi gösterilerek müşterilere yapılan iade ödemelerinin tarafımızdan karşılanmasına karar veriliyor. Oysa süreçte bizim hatamız olmayan, tamamen...

02.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı adı Dr. Lab olan mağazadan Bio Retinol kırışıklık karşıtı kremden iki ade...t satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, kremlerin plastik kutularda ambalajlandığını, ürünlerin taşmış olduğunu ve en önemlisi hiçbirinde emniyet bandı bulunmadığını gördüm. Kozm...

8 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından bir ürün satın aldım. Aynı ürünü o gün başka bir mağ...azada, İdefix’te de benzer fiyata alabiliyorken güvenilir bulduğum için özellikle Trendyol’u tercih ettim. Buna rağmen siparişim, fatura talebim üzerine 9 Ağustos’ta herhangi makul...

Trendyol üzerinden zelalsu boutique satıcısından bir tunik sipariş ettim, ürün elime geçtiğinde beklediğim gibi olmadığı... için uygulama üzerinden değişim talebi oluşturdum. Değişim talebim onaylanmasına rağmen sistemde iade süreci başlatıldı. Bu süreçte banka kartımın çalındı, kartımla ilgili mağdur...

Trendyol üzerinden Doluvitrin mağazasından 20 Temmuz’da 4.150 TL bedelle djı Osmo Mobile 7 Gimbal satın aldım. Ürünü 23 ...Temmuz’da teslim aldım ve yasal cayma hakkımı kullanarak aynı gün, teslimden yaklaşık 3 saat sonra iade ettim. Buna rağmen satıcı, mevzuata aykırı şekilde “kutusu açıldı” gerekçesi...

Trendyol üzerinden satıcısı Bulutlarla olan firmadan Fantom pratik süpürge siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra ...denediğimde çekim gücünün çok yetersiz olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü beğenmeyip aynı gün paketleyerek 2 gün sonra iade talebinde bulundum. Ürünü Trendyol üzerinden iade ...

Trendyol üzerinden Roborock q Revo l ürünü sipariş ettim, ürün kusurlu şekilde, çatlak olarak teslim edildi. Ürünü cumar...tesi günü iade ettim ve normal süreçte çarşamba gününe kadar iademin sonuçlanmasını beklerken, Trendyol tarafından “ürününüzü analize aldık” bilgisi verildi. Ürün ilk açıldığında g...

Trendyol üzerinden Softto Plus siyah saç şampuanı ve boya içeren ürünü, tavsiye üzerine satın aldım. Ürün elime geçtiğin...de kutusunun üst kısmının yırtık olduğu, koruma jelatini veya herhangi bir güvenlik bandı olmadan sadece karton arasına konularak gönderildiğini gördüm. Kimyasal içerikli bir ürünü...

Trendyol üzerinden 11087452748 numaralı siparişimle 1 adet ürün satın aldım. Daha sonra bu ürünü iade ettim. Sonrasında ...Trendyol tarafından aranarak ürünler arasında karışıklık olduğu, bu nedenle iademin kabul edilmediği ve bana yeni bir kod gönderileceği, bu kodla iadeyi tekrar yapmam gerektiği söy...

Trendyol üzerinden by orhan güzel satıcısından mutfak masası takımı sipariş...i verdim. Bu hafta tarafıma teslim edilen ürün, sipariş ettiğim renkle hiçb...

Trendyol üzerinden satın aldığım çamaşır makinesi Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi ancak ürün hasarlı geldi. Ye...tkili servis gelip ürünü inceledi ve hasarlı olduğuna dair tutanak tuttu. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Teslimat sürecinde de sorun yaşadım, kargo ürünü...

Trendyol üzerinden Avfoni satıcısından Funky chairs Family Large Katlanabilir Kamp Masası siparişi verdim. Bu satıcıdan ...daha önce kendi siteleri üzerinden aynı ürünü almış, yanlış ürün gönderdikleri için iade etmek zorunda kalmıştım. İkinci kez mağdur olmamak için Trendyol üzerinden yeniden sipariş ...

Trendyol üzerinden araç kamerası satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade etmeye karar verdim. 29 Temmuz tarihinde ürün...ü Trendyol’un yönlendirdiği gel al noktasına teslim ederek iade sürecini başlattım. Buna rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın sistemde iadem hâlâ beklemede görünüyor ve ücret iade...

Trendyol üzerinden Nysa isimli satıcıdan 3’lü şampuan seti satın aldım. Siparişim 30 Temmuz’da Gel-Al noktasına ulaştı, ...4 Ağustos Salı günü teslim aldım. Kutuyu açtığımda şampuanlardan birinin kapağının kırık olduğunu, içinin tamamen boşaldığını ve kutunun komple sırılsıklam olduğunu gördüm. Ürünün ...

Trendyol üzerinden Freecamp marka Waylay model bir kamp sandalyesi satın aldım. Ürün 19.07.2026 tarihinde elime ulaştı, ...kutusunu evde açıp sadece kurup denedim. Oturma alanı hem çok küçük hem de kullanışsız olduğu için ürünü beğenmedim, aynı gün tekrar kapatıp iade kodu alarak ertesi gün kargoya ver...

Trendyol üzerinden Robo gizli damacanalı su sebili satın aldım. Ürün dün teslim edildi ancak sıcak su fonksiyonu hiç çal...ışmıyor, ne yaptıysam sıcak su alamadım. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden arızalı çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünle ilgili olarak Robo firmasını aramama rağme...

Trendyol üzerinden Bosch marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün Horoz Lojistik tarafından 4’ünde teslim edildi. Te...slim sırasında ürünü açıp kontrol etmek istediğimde, “garantiden çıkar, açamazsınız” denilerek buna izin verilmedi ve servisin gelmesini beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 3 gü...

Trendyol üzerinden satın aldığım Robo 12 fonksiyonlu dikiş makinem arızalandığı için Ser Grup servisine gönderdim. Kargo...yu 10 Temmuz civarı, hatta muhtemelen daha da önce Aras Kargo ile, Esenyurt İstanbul Zafer Mahallesi Ser Grup adresine teslim ettim. İlk aradığımda bana, 21 gün içinde işlem yapıld...

Trendyol üzerinden Tartarlar Group satıcısından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı teslim aldıktan sonra sadece e...vde deneyip ayağıma uymadığını görünce hemen kutusuna koyup iade talebi oluşturdum. Ürünü hiçbir şekilde giymedim ve normal iade süreci içinde geri gönderdim. Geçen hafta başlattı...

Nilü Gözlük mağazasından Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte 3’lü güneş gözlüğü setlerinden toplam 4 adet sipariş ve...rdim. Yani kargoda bana toplam 12 adet gözlük gelmesi gerekiyordu. Ancak gelen paket içinde seçtiğim modeller yoktu, üstelik kutunun içine “seçtiğiniz ürün elimizde yok, başka ürün...

Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi 15 5g 8 GB 256 GB telefon satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp direkt olarak şarja takt...ım, yaklaşık 2 saat şarjda kaldı ancak telefonun hiç şarj almadığını fark ettim. Cihaz daha ilk günden bozuk çıktığı için aynı gün içerisinde iade sürecini başlattım. Ürünü gönder...

Trendyol üzerinden 20 Temmuz tarihinde Roborock Saros 20 Sonic robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında cihazın... atık suyu haznesine çekmediğini, pis suyun olduğu gibi altta kaldığını fark ettim. Yani ürün daha ilk günden arızalı geldi. Bunun üzerine 6020034799579351 iade koduyla ürünü deği...

Trendyol üzerinden Karınca Ayakkabı satıcısından vermiş olduğum 11466802847 numaralı siparişimde, siyah renk ayakkabı sa...tın almama rağmen tarafıma beyaz renk ürün teslim edilmiştir. Tamamen satıcı hatasından kaynaklanan bu durum yüzünden büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Önümüzdeki günlerde katılma...