to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden iki adet Toddy Brawer marka sandalet siparişi verdim. 37 numara olan ürünü ve diğerini, ayak numarası büyük geldiği için geçen hafta Çarşamba günü Aras Kargo ile iade etmek istedim. Kargo şubesinde iki ürünü de tek bir iade koduyla gönderdiler; ancak ürünler farklı satıcılara aitti.
İadelerden birinin ücreti (300 TL) hesabıma yatırıldı fakat 37 numara Toddy Brawer sandaletin ücreti (340 TL) tarafıma ödenmedi. Ürün de şu anda elimde değil. Sipariş numaram: 5681*****6408. Trendyol asistanı ile iletişime geçtiğimde, beni Aras Kargo genel merkezine yönlendirdiler ve desi belgesi almamı istediler. Aras Kargo Osmaniye merkez şubesiyle görüştüğümde ise belgeyi veremeyeceklerini ve yardımcı olamayacaklarını sert bir üslupla belirttiler. Şu anda Trendyol sisteminde ürün “teslim edildi” olarak görünüyor; fakat ayakkabı bana ulaşmadı, iade koduyla ilgili satıcıya gitmiş olması gerekiyor.
İade işleminin tamamlanıp 340 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
23 Ekim’de Trendyol üzerinden “dolgulu 4’lü sütyen” siparişi verdim. Ürün eksik geldiği için Trendyol’dan iade kodu aldım. 27 Ekim’de Ankara Altındağ’daki Aras Kargo şubesine, üzerinde iade kodu, ismim, telefonum ve T. C. Kimlik numaram yazılı şekilde ürünü teslim ettim. Ancak kargo görevlisi bana h...
Dördüncü ayın 29'unda Trendyol üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim Aras Kargo'ya teslim edildi olarak görünüyor ancak çıkış şubesinde ürün sabit duruyor. Kargo takibi için Trendyol'a yazdım ancak 7-8 gün geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. Trendyol asistanı ile geçtiğim irtibatta hâlâ araştırma...
Trendyol'dan 30 Ekim tarihinde 9681071312 numaralı siparişimle Koton marka 38 beden deri bir trençkot aldım. Daha sonra beğenen kuzenim için hediye almak istedim. Bedenine emin olamadığım için 14 Kasım tarihinde 9612907167 numaralı sipariş numarası ile aynı üründe hem 36 hem 34 beden sipariş ettim. ...
Trendyol üzerinden almış olduğum ürünün Aras Kargo şubesine ulaşmaması sonrasında, kargo görevlisi araçtan inmediğini ve durumu satıcıya bildirmemi söyledi. Bildirdikten sonra Aras Kargo, Trendyol'a alıcı kişiye T.C. kimlik numarası ile teslim edildiğini belirtti. Bunun üzerine kargo ile tekrar görü...
Trendyol'dan aldığım ürünün 4464405928071 numaralı gönderi numarasıyla Aras Kargo ile tarafıma teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesine ne Trendyol ne de Aras Kargo bir çözüm bulamadı nedense. Bir aydır ürün tutarının iadesi için uğraşıyorum ancak bir sonuç alamadım. Aras Kargo Mat...
Yorumlar