to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden 9080069168 numaralı siparişimle toplam 1.076,96 TL tutarında, iki adet bodysuit ve bir adet şort etek olmak üzere üç ürün satın aldım. Ürünlerin beden kalıpları aşırı küçük olduğu için üç ürünü de iade etmeye karar verdim ve Trendyol Express ile kargo tesliminden bir gün sonra iade sürecini başlattım.
Bu süreçte şort etek için 363,99 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yapıldı, ancak iade ettiğim iki bodysuit için toplam 712,97 TL tutarındaki ücretim ise hala tarafıma ödenmedi. 2024 yılından bu yana sistemde sürekli “iade inceleniyor” ifadesi görünüyor ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor.
Defalarca kez Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve yazdım, ancak her seferinde sadece sürecin incelendiği, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı ve yasal haklarımı arayabileceğim söylendi. Bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam etti.
Uzun süredir çözülemeyen bu iade sürecimin sonuçlandırılmasını ve iadesi yapılmayan iki bodysuit için toplam 712,97 TL tutarındaki ücretin, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
17 Mart tarihinden bu yana Trendyol üzerinden aldığım Mango marka iki ceket ile ilgili yaşadığım iade süreci tamamen karışmış durumda ve ne ürünlerim ne de ödediğim ücretin tamamı şu an elimde. Trendyol’dan Mango marka biri krem trençkot/ceket, diğeri siyah keten ceket olmak üzere iki adet ceket si...
Trendyol üzerinden yaklaşık 20 gün önce Buendiakids marka, kız çocuk 3’lü paket lacivert crop eşofman takımı satın aldım. Ürüne 649 TL ödedim ancak bu süre boyunca kargom hiçbir şekilde elime ulaşmadı. 27 Mart tarihinde hesabıma tekrar baktığımda, siparişlerim kısmında ürünün bana teslim edilmeden...
Trendyol üzerinden Rex Aksesuar satıcısından “otomobil klima süs araç içi aksesuarı” ve yine aynı sipariş içinde “I love you, elinde balon tutan sevimli oturan çift” adlı ürünü tek sipariş numarası ile aynı anda satın aldım. Ödemeyi banka kartıyla tek çekim olarak yaptım. 16 Şubat 2026 tarihinde, k...
Trendyol üzerinden verdiğim üç farklı siparişte, üç adet Bershka pantolon ve bir adet Stradivarius cüzdan olmak üzere toplam dört ürünü iade ettim. Ürünleri etiketleri üzerinde, kullanılmamış ve Trendyol’un iade politikasına tamamen uygun şekilde paketleyerek gönderdim. Trendyol’un kendi belirttiği ...
Trendyol üzerinden dekoratif kafes mumluk satın aldım. Ürün elime geçtiğinde beklediğim gibi değildi, defolu ve özensiz bir şekilde geldiği için iade ettim. Buna rağmen satıcı iademi reddetti ve uygulamada yalnızca “İade reddedildi” ifadesi göründü. Satıcıya ürünün defolu olduğunu özellikle belirtti...
Yorumlar