Hindiba Kahvem Günlerdir Kargoda Kaldı Teslimatım Neden Gecikti

5 gün önce Trendyol üzerinden Harmana Satıcısından “Harmana hindiba kahvesi” siparişi verdim. Sipariş numaram: 10661904996. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve 5 gündür kargo durumu “Konya’da hat aracına yüklendi” olarak sabit görünüyor, herhangi bir ilerleme yok.

Aynı anda arkadaşım da aynı ürünü sipariş etti ve kısa sürede teslim aldı. Ancak benim siparişimde hiçbir gelişme yaşanmadı. Konuyla ilgili Trendyol müşteri temsilcisiyle görüştüm, destek talebi açıldı fakat bunun da 6 gün süreceği belirtildi. Ürünü indirimli olarak almıştım, şu anda ürün eski fiyatına döndü. Ben iade değil, indirimli olarak aldığım ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Bu kadar uzun süren bir teslimat ve belirsizlikten dolayı mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.