to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart’tan bu yana Trendyol uygulaması ve web sitesi üzerinden hiçbir satıcıya “Soru Sor” kısmından mesaj gönderemiyorum. Her denememde ekranda bir destek kodu çıkıyor ancak bu hatanın sebebi ve çözümüyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Aynı denemeleri farklı cihazlardan da yaptım ve arkadaşlarım kendi Trendyol hesaplarından satıcılara sorunsuz şekilde soru sorabiliyor. Sorunun sadece kendi hesabımda yaşanıyor olması, hesabımın teknik veya başka bir nedenle kısıtlanmış olabileceğini düşündürüyor ve bu durum nedeniyle yaklaşık bir aydır sağlıklı şekilde alışveriş yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Trendyol Asistan’a durumu ilettiğimde ise her seferinde genel bir sorun olduğu söylenip geçiliyor, net bir çözüm sunulmuyor ve gerçekten inceleniyormuş hissi vermiyor. Buna rağmen, çevremdeki kullanıcılar aynı anda hiçbir problem yaşamadan mesaj gönderebildikleri için “genel sorun” açıklaması gerçeği yansıtmıyor gibi görünüyor.
Hesabım üzerindeki bu mesaj gönderme sorununun 20 Mart’tan bu yana devam eden süreci de dikkate alınarak acil ve detaylı şekilde incelenmesini, varsa kısıtlama veya teknik bir hata bulunuyorsa düzeltilmesini ve tekrar satıcılara soru sorarak sorunsuz alışveriş yapabilmem için hesabımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Embeauty markasına ait selülit karşıtı jeli, Trendyol üzerinden 10341667824 sipariş numarasıyla Antalya’da satın aldım ve 350 TL ödedim. Ürünü 1 ay boyunca aralıksız kullandım, ilk günden itibaren ciddi bir yanma, kızarıklık ve kabarma problemi yaşadım. Jel cilde sürüldüğünde acı biber gibi yakıyor,...
Trendyol üzerinden 25 Ağustos tarihinde sipariş verdiğim Umranto marka karahindiba detoks kahvesini 3 gündür kullanıyorum. 5 gramlık poşetlerden birini sabah, birini de ikindi vakti olmak üzere günde toplam 10 gram tüketiyorum. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan beri baş ağrısı ve tansiyon yüksekl...
Trendyol üzerinden Viosa Elite satıcısına ait oynar başlıklı bir musluk satın aldım. Ürünü takıp kullandığımda musluğun akıttığını fark ettim. Aldıktan kısa bir süre sonra iade talebi oluşturmama rağmen, ürün her seferinde “herhangi bir sorun yok” denilerek bana geri gönderildi. 23 Şubat’tan beri de...
Trendyol iç giyim fantezi kategorisindeki tüm ürünler yaklaşık 3 aydır puslu görünüyor ve ürünler açılmıyor. Bu nedenle alışveriş yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir kısıtlama, yaş doğrulama ya da ödeme sorunu bulunmuyor. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, uygulamayı güncelledim ancak soru...
Trendyol üzerinden geçtiğimiz hafta Pro5 kulaklık satın aldım. Üründe ilk günden itibaren ciddi bağlantı sorunu, çok kısık ses ve dokunmatik kısmına hafifçe dokunulduğunda bile hemen kendini kapatma gibi problemler yaşadım. Bu nedenle ürünü kullanamadığım için iade talebinde bulundum. Eşim Trendyol...
Yorumlar