to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen marka 2020 model C‑Elysée aracımda, fabrika çıkışlı kam mili zinciri hatası bulunmasına rağmen, bu konuda yapılan geri çağırmaya uyulmadığını ve yetkili servisin konuyu kapatmaya çalıştığını düşünüyorum. Yaklaşık 5 aydır bu sorunla aracı kullanmak zorunda kalıyoruz.
Aracı bu nedenle Citroen Adım Otomotiv yetkili servisine götürdüğümüzde, soruna rağmen herhangi bir işlem yapılmasına gerek görmediklerini söylediler ve araç üzerinde hiçbir işlem yapmadılar. Bu süreçte, fabrikanın geri çağırma yapmasına rağmen, yetkili servisin “gerek görmüyoruz” şeklindeki yaklaşımı nedeniyle arızanın giderilmemesi bizi hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan ciddi biçimde mağdur etti.
Yetkili servis sorunu üstlenmediği için, arızayı kendi cebimizden ve oldukça yüksek meblağlar ödeyerek yaptırmak zorunda kalma riskiyle karşı karşıyayız. Fabrika çıkışlı olduğu kabul edilen ve geri çağırma kapsamına alınmış bir parçanın maliyetinin tüketiciye yüklenmesini adil bulmuyoruz.
Citroen’in yaptığı geri çağırma kapsamında, aracımdaki kam mili zinciri parçasının hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini, gerekiyorsa diğer ilgili parçaların da kontrol edilerek bu fabrika çıkışlı hatanın tamamen giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
7.09.2025 tarihinde Citroen Mepa Otomotiv’den sıfır olarak Citroen C3 Aircross Max araç satın aldım. Aracım henüz 3000 km’deyken, yine Citroen marka bir C5 Aircross ile değiştirmek için Mar Oto’ya giderek aracımı takasta kullanmak istediğimi belirttim. Burada yapılan ekspertizde aracın sağ iki kapıs...
Citroen C3 Aircross aracımın triger kayışı ile ilgili yaşadığım sorunun garanti kapsamına alınmaması nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Aracımın tüm bakımları düzenli olarak yetkili serviste yaptırılmasına rağmen, triger kayışıyla ilgili sorun çıktığında bu işlemin garantiye girmediği söyl...
2024 model Citroen C5 Aircross 1.5 BlueHDi aracım şu an 19.000 km’dedir ve direksiyon orta göbek kısmındaki deride yaklaşık 7 aydır soyulmalar meydana geliyor. Kısa sayılabilecek bir sürede ve bu kilometrede bu şekilde deformasyon yaşanması, üstelik bu kısmın sürekli elde olmayan bir bölge olması se...
2025 model Citroen C3 Aircross hibrit aracımı sıfır olarak bayiden satın aldım. Ancak kısa süre içinde aracımda şanzıman kaynaklı sorunlar ortaya çıktı. İlk arıza sonrasında yetkili servis, sorunun yazılımsal olduğunu söyleyerek yazılım güncellemesi yaptı ve aracı bu şekilde tarafıma teslim etti. K...
31 Mart’ta teslim edileceği söylenen Citroen c3 Aircross aracım için 28 Mart’ta kapora ödedim, 30 Mart’ta ise kalan tutarın tamamını bayinin hesabına yatırdım. Buna rağmen sevkiyat sürecinde yaşanan aksaklıklar ve yazılım beklenmesi nedeniyle 4 Nisan’a kadar beklemek zorunda kaldım. Sürecin daha da ...
Yorumlar