Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı

25 Aralık 2025 tarihinde Trendyol hesabımın askıya alındığını fark ettim. Düzenli olarak alışveriş yaptığım bu hesabıma giriş yapamadım ve ardından Trendyol’dan hesabımı artık tekrar kullanamayacağımı belirten bir e-posta/bildirim aldım.

Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak hesabımın yeniden aktif edilemeyeceği dışında hiçbir somut açıklama veya çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir bakiyem, kuponum, cüzdan param ya da açık siparişim olmadığı halde, kalıcı olarak kapatılması hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturdu.

Trendyol’dan, hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.