to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 14.10 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 1800 TL tutarında, çiğ et ağırlıklı bir sipariş verdim. Ödeme aşamasında 300 TL’lik kupon kullandım ancak kupon, ödeme sırasında bir anda iptal oldu. Bu durumda siparişi iptal etmek için hemen müşteri hizmetlerini aradım.
Sipariş henüz daha hazırlanmadan, yani restoranda hiçbir işlem yapılmadan iptal talebinde bulundum. Buna rağmen Trendyol müşteri hizmetleri, Köfteci Yusuf şubesine ulaşılamadığı gerekçesiyle iptal hakkımı kullanamadığımı, siparişin iptal edilemeyeceğini belirtti. Ne kuponumdan faydalanabildim ne de sipariş hazırlanmamış olmasına rağmen iptal etme hakkımı kullanabildim.
Buradaki asıl şikayetim 300 TL’lik kupondan çok, tamamen hazırlık aşamasına bile geçilmemiş bir siparişte iptal hakkımın fiilen elimden alınması ve yaşadığım müşteri memnuniyetsizliğidir. Hazırlanmamış siparişler için müşteriye açık ve net bir iptal hakkı tanınmasını, bu yaşadığım olumsuz deneyimin incelenmesini ve buna uygun bir memnuniyet telafisi yapılmasını talep ediyorum.
6 Aralık saat 19.00 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan bir restoran siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 7–8 dakika sonra asistan ile görüşerek iptal talebinde bulundum, ancak bana 'Size özel hazırlandığı için sipariş iptal edilememektedir.' denildi. Bundan yaklaşık 25–30 dakika sonr...
21.03.2026 tarihinde saat 11.06’da Trendyol GO üzerinden Kütahya Merkez Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdim. Siparişten kısa süre sonra “siparişiniz yolda” şeklinde bildirim gelmesine rağmen, siparişim hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat süresi dolmasına ra...
27.02.2026 tarihinde saat 23:40 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 310 TL tutarında köfte menü siparişi verdim. Siparişin gelmesi için en az 350 TL’lik sipariş verilmesi gerektiği söylendiği için, mecburen ekstra bir ürün daha ekleyerek fazladan harcama yapmak zorunda kaldım....
Bugün saat 14.30 civarında Bolu İzzet Baysal Mahallesi’indeki adresime Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 1.200 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verirken kredi kartımın kampanyasından kazandığım tek kullanımlık 300 TL’lik kuponu kullandım. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim...
19.09.2025 tarihinde saat 11:30’da Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 adet çorba ve 500 gr köfte siparişi verdim. Siparişimde kayıtlı olan 190 TL’lik kuponumu da kullandım. Sipariş teslim edildiğinde yalnızca çorbalar geldi, köfte teslim edilmedi. Hemen canlı destek üzerinden M**** isimli tem...
Köfteci Yusuf 
Yorumlar