Hazırlanıyor Olarak Görülen Siparişim 6 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

11.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Attabebe mağazasından bebek örümcek yürüteç siparişi verdim. Ürünün kargolama süresi 3 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün 16.01.2026 olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Aynı mağaza hakkında benzer şekilde birçok gecikme şikayeti olduğunu da sonradan fark ettim.

Toplam 6 gündür ürünün kargoya verilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve verilen sözler tutulmadı. Bu gecikme hem mağazaya hem de Trendyol’un bu duruma kayıtsız kalmasına olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.

Sipariş numarası #10868487622 olan ürünümün acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.