to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 2 adet halı siparişi verdik. Halılar 12 Mart’ta İstanbul Beykoz’daki adrese teslim edildi, halılardan biri yırtık ve hasarlı çıktı, ancak yırtık ürün gönderdikleri için iki halıyı da iade etmek istiyorum. Ürünler sorunlu olduğu için doğal olarak iade talebinde bulundum ve özellikle kapımdan alınmasını istedim.
Cuma günü Trendyol asistan üzerinden durumu bildirmeye çalıştım fakat sistemde fotoğraf yüklerken sürekli hata aldım, fotoğraflar yüklenmedi ve iletişim bir anda kesildi. Sonrasında telefonla Trendyol’u aradım, hatta bağlanmak bile çok zor oldu ve bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise kargoya ilettiklerini, ürünlerin kapıdan alınıp alınmayacağının kargo firmasının durumuna göre belli olacağını söylediler fakat bu görüşmeden sonra da hiçbir gelişme yaşanmadı. 11039385653 ve 11039376277 numaralı siparişlerimle ilgili hâlâ net bir çözüm sunulmadı.
Trendyol’dan ne zaman bir ürün alsam benzer sıkıntılar yaşıyorum, bu halıları da zaten kendi hesabımdan değil kardeşimin hesabından aldık, normalde tercih ettiğim bir platform değil. Ayda yılda bir alışveriş yaptım, onda da yine sorun yaşadım. Halılar sorunlu olduğu için bu ürünleri paketleyip kargoya götürmekle uğraşmak istemiyorum. Trendyol’un, sorunlu gönderdiği bu ürünleri adresten, kapımdan teslim alarak iademi gerçekleştirmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
10 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 6 adet t-shirt ve yine aynı tarihte ayrı bir siparişle halı satın aldım. Tişörtler için belirtilen teslimat tarihi geçtiği halde ürünler elime ulaşmadı. Siparişlerime tekrar baktığımda, ürünlerin “gelince haber ver” şeklinde göründüğünü fark ettim ve bu durum hiç...
Uzun zamandır Trendyol'dan alışveriş yapan bir müşteri olarak yaşamış olduğum bir sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce Trendyol'un bir satıcısından mutfağım için iki adet hali siparişi verdim. İlk etapta gelen halıların verdiğim siparişteki modelleri aynı fakat renkleri farklıydı. Tre...
22 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Comfort Home satıcısından 4’lü havlu seti siparişi verdim. Siparişim 24 Ocak günü saat 11.00 civarında teslim edildi ve kutuyu açtığımda set içindeki 2 havlunun yırtık olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde yırtık çıkması, basit b...
Trendyol üzerinden şubat ayı içinde bir halı siparişi verdim. Gelen ürün, görseldekiyle aynı renkte değildi. Sorunun satıcı kaynaklı olduğunu düşündüğüm için Trendyol üzerinden kargo firmasından evden alım desteği talep ettim. Talebimin oluşturulduğu söylendi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de süre...
20 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dekor Halı Pendik mağazasından İpek Halı Erva 160X230 ölçülerinde bir halı siparişi verdim. Yaklaşık 5300 TL ödeme yaptım, ancak ürün bana hiç ulaşmadı, mağazadan da herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağazaya ulaştığımda halının hatalı olduğu için ...
Yorumlar