Hasarlı Ambalajlı Ürün Teslimatı Güven Sorunu

Trendyol üzerinden aldığım ürün bugün teslim edildiğinde, ürünün kutusunda ciddi bir deformasyon olduğunu fark ettim. Kutunun özellikle alt kısmında yırtık mevcut ve bu nedenle ambalajın alt kısımdan müdahaleyle açıldığını düşünüyorum. Bu durum, ürünün daha önce açılmış veya kurcalanmış olabileceği konusunda beni tedirgin etti.

Ben, Trendyol’dan yaptığım alışverişlere güvenerek sipariş veriyorum ve dış ambalajın bu şekilde hasarlı gelmesi güven duygumu zedeliyor. Bu nedenle söz konusu siparişin süreçlerinin incelenmesini, depolama ve kargolama aşamalarının kontrol edilmesini ve bundan sonraki alışverişlerimde daha güvenli ve sağlam ambalajla ürün teslimi yapılmasını talep ediyorum. Böyle durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.