Ankara City AVM Dürüm Menüsü Kalitesiz Ve Yetersiz

10.09.2026 tarihinde Ankara City AVM’deki Öküz Burger şubesinden “Çedar Dürüm Menü” satın aldım. Ödediğim ücret yaklaşık 480 TL olmasına rağmen gelen ürün tam bir hayal kırıklığıydı. İlk verilen dürümün lavaşı elimde parçalandı, bu yüzden yenisini istedim, çalışanlar isteksiz ve söylenerek yeni dürümü verdiler.

Gelen ikinci dürümün içini görünce daha da şaşırdım. Lavaşın içine bolca sadece ay iceberg marul konulmuştu, bunun yanında parmak ucu büyüklüğünde kurumuş sadece 4 parça tavuk vardı, başka da hiçbir şey yoktu. Yerli firma olduğu için özellikle tercih etmiştim ancak bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha yanından bile geçmeyi düşünmüyorum. Ödediğim ücretin karşılığında böylesine özensiz ve içeriği son derece yetersiz bir ürün sunulmasını dürüst bir hizmet anlayışıyla bağdaştıramıyorum.

Bu yaşananı, müşteri memnuniyetini hiçe sayan ve insanı kendini kandırılmış hissettiren bir durum olarak görüyorum. Ödediğim ücreti “sadakam olsun” diyerek geri talep etmiyorum ancak özellikle Ankara City AVM şubesindeki ekibin ve ürün standartlarının acilen denetlenmesini ve bu şekilde eksik ve özensiz ürün çıkarılmaması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.