Güncel Adresim Olmasına Rağmen Siparişlerim Eski Adrese Gönderiliyor, Çözüm Bekliyorum

Trendyol’dan uzun süredir alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak son aylarda siparişlerimle ilgili sürekli aynı problemi yaşıyorum: Siparişlerim, adres bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen, eski bir adrese (eşimin eski iş yerine) gönderiliyor. Bu adresle artık hiçbir bağlantım yok ve kargolarımı almakta ciddi zorluklar yaşıyorum.

Bu durumu daha önce defalarca Trendyol’a ilettim ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak her siparişimde aynı sorun devam etti. Son olarak 14 Kasım 2025 tarihli #10692523090 numaralı siparişimde, bu kez kargo adresime hiç getirilmeden, evde olmadığım iddiasıyla doğrudan iade sürecine alınmış. Bu kadar tekrar eden bir problem karşısında hâlâ çözüm bulunamaması mağduriyetimi artırıyor.

Adres bilgilerim Trendyol hesabımda güncel ve doğru şekilde kayıtlıdır, siparişlerimi de bu bilgilerle oluşturmaktayım. Ödemelerimi banka kartı ile yapıyorum ve teslimat adresim İstanbul/Sarıyer’dir.

Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, adres bilgilerimin sistemde doğru şekilde işlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Trendyol’un bu durumu detaylıca inceleyip gerekli adımları hızla atmasını rica ediyorum.