Kur’an-ı Kerim Siparişimin Kayıp Olması Ve Teslim Edilmemesi Konusunda Acil İnceleme Talebi

20/02/2026 tarihinde saat 17:40 civarında Kolay Gelsin firmasına ait, Trendyol üzerinden aldığım ve takip numarası 269484828362 olan Kur’an-ı Kerim siparişim için kurye beni aradı. Evde olmadığımı, kargo teslim kodunu verebileceğimi ve paketi dairenin önüne bırakabileceğini söyledim. Teslim kodunu verdim; ancak eve döndüğümde kapımın önünde hiçbir kargo yoktu.

Daha sonra kurye tekrar arayarak bir karışıklık yaşandığını, başka birinin kargosunu teslim ettiğini, ama benim kargom için sistemde “teslim edildi” girişi yaptığını söyledi. Kendi ifadesiyle, benim kargomu araçta bulamadığını, nerede olduğunun bilinmediğini, durumu genel müdürlüğe ilettiğini ve bulunca bana dönüş yapacağını belirtti. Ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de kargom bulundu.

Hem dini açıdan benim için değerli olan bir ürünün kaybolması hem de teslim kodu verilmiş bir gönderinin bu şekilde ortadan kaybolması ciddi bir sorumsuzluk örneğidir. Kargomun acilen bulunup en kısa zamanda eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini ve “teslim edildi” görünen bu gönderiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.