to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak 2026 tarihinde saat 01.45’te Trendyol GO üzerinden Kayseri Gültepe Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 10838949074 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada siparişimin 02.05 – 02.15 arasında teslim edileceği yazıyordu; ancak saat 02.50 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi, boşu boşuna bir saatten fazla bekledik ve gece geç saatlerde aç kaldık.
Sipariş hâlâ elimize ulaşmamış olmasına rağmen sistemde “sipariş teslim edildi” olarak görünüyordu. Restorana hiçbir şekilde ulaşamıyoruz; ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. Trendyol GO desteğe ulaştığımızda ise yalnızca “Restorana ulaşamıyoruz, ücret iadesi yapabiliriz, üzgünüz” denilerek geçiştirildik; bunun dışında herhangi bir çözüm, telafi veya somut adım sunulmadı.
Restoranın adresimize çok uzak olmamasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması ve ardından siparişin teslim edilmiş gibi gösterilmesi güven kırıcı bir durum oluşturdu. Gece geç saatlerde yemek beklerken hem zamanımız boşa gitti hem de mağdur olduk. Bu yaşananlardan dolayı hem Trendyol GO’dan hem de ilgili restorandan şikayetçiyim ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını, ayrıca mağduriyetimizin sadece para iadesiyle geçiştirilmeden uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
16.09.2025 tarihinde saat 11:20’de Trendyol GO üzerinden Terra Pizza’dan Darıca/Kocaeli adresime sipariş verdim. Tahmini teslimat süresi 45-55 dakika olarak belirtilmesine rağmen, 1 saatten fazla beklememe rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın aslında adresi...
27 Kasım 2025 tarihinde saat 18.35 civarında Trendyol GO üzerinden The Bull Burger Toros Adana Seyhan şubesinden sipariş verdim. Uygulamada 30–40 dakika teslimat süresi görünmesine rağmen, saat 20.10 olduğunda siparişim hâlâ elime ulaşmamıştı ve sistemde teslim edildi olarak görünüyordu. Bu süreçte...
5 Ekim Pazar günü saat 01:16’da Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişinin teslimat saati 02:19 olarak görünüyordu. Uykusuz olmama rağmen yemeği bekleyip öyle uyumak istedim, ancak saat 02:40 olduğunda bana “kurye aksaklığı nedeniyle siparişiniz iptal oldu” şeklinde bir mesaj geldi. Yaklaşık 2...
08.10.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Abi Gala Kokoreç (Gülbahar) restoranından, Trendyol GO Plus yemek kuponu kampanyasından yararlanarak 405 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram: #10576490270. Siparişim Trendyol GO kuryesi yerine restoranın kendi kuryesiyle gönderildi. Saat 12:00’de v...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 17:50 civarında Trendyol GO üzerinden Onur Market’ten market siparişi verdim. Yaklaşık bir saat boyunca siparişin gelmesini bekledik. Bu süre zarfında biri arayarak “Siparişiniz geldi mi? ” diye sordu, gelmediğini söyledik ve telefonu kapattı. Sonrasında tekrar uzun süre...
Yorumlar