Garanti Kredisiyle Alışveriş Yapıldı, Trendyol’da Sipariş Oluşmadı Ve Borç Kesildi

03.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 742 TL tutarında, ikisi ahşap “Home” yazılı tablo ve bir adet tepsi satın almak isterken Garanti Bankası üzerinden alışveriş kredisi kullandım. Garanti mobil uygulamasında bu kredi 3 taksitli olarak kullanılmış ve işlem tamamlanmış görünmesine rağmen, Trendyol’da ürünlerim hâlâ sepette bekliyor ve herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili hem Trendyol hem de Garanti ile görüştüm. Her iki taraf da sorunun karşı taraftan kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu birbirine yönlendirdi. Bu nedenle ne ürünlerimi alabildim ne de krediyi iptal ettirebildim; ortada bir sipariş olmadığı halde üzerime kredi borcu çıkarılmış durumda kaldım.

Ben, bu işlemle ilgili tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve boş yere kredi ödemesi yapmak zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Ürünün ya sağlıklı şekilde siparişe dönüştürülmesini ya da kredinin tamamen iptal edilerek borcumun silinmesini istiyorum.