Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34343993
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Şarjlı Süpürgemin Onarılmadan İade Edilmesi Ve Servis Sürecindeki İlgisizlik

profile
İrfan
Trendyol
25 Kasım 2025 12:27
390

29 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra bataryasının şarj almadığını fark ettim ve 24.10.2025 tarihinde yetkili servise götürdüm. Servis, gövde, batarya ve şarj kablosuyla birlikte ürünü benden teslim aldı ve inceleme için Karaca Hadımköy’deki servise kargo ile gönderildiğini belirtti. Bu işlem için SRV-972504-M2L9F numaralı talep açıldı.

25.11.2025 tarihinde ürün Şahinbey / Gaziantep adresime geri teslim edildi ancak ürün bana servise verdiğim şekilde, arıza giderilmeden aynen geri gönderilmiş. Gelen açıklamada ürünü komple göndermediğim söylenmiş. Oysa ürünü ilk teslim ederken servis benden eksik bir parça olduğunu belirtmedi, “komple getirmeniz gerekiyor” şeklinde hiçbir uyarı yapılmadı ve ben yaklaşık 1 ay boyunca süpürgemden mahrum şekilde bekledim.

Ürünün henüz 1 yıl daha devam eden garanti süresi varken bu şekilde ilgisiz bir servis süreci yaşamam ve hiçbir onarım yapılmadan ürünün tarafıma geri gönderilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Karaca’dan, garanti kapsamında olan bu şarjlı dik süpürgem için gerekli incelemenin düzgün şekilde yapılarak ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol'dan Alınan Robot Süpürge İçin Defalarca Kargo Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Tuğçe
Trendyol
26 Ekim 2025 13:05
869

Trendyol üzerinden Karaca marka robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra (27.09.2025 tarihinde) arıza yaşadım ve yetkili servisten ürünün değişimi veya iadesi için gerekli olan kaşeli ve imzalı raporu aldım. Bu raporu Trendyol’a ilettim, ancak ürünü bana tekrar geri gönderdiler ve r...

trendyoldan-alinan-robot-supurge-icin-defalarca-kargo-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg
trendyoldan-alinan-robot-supurge-icin-defalarca-kargo-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Trendyol Ayıplı Ürün Değiştirilmedi

profile
Özgül
Trendyol
18 Nisan 2024 19:34
652

Merhaba, 27.03.2024 tarihinde Trendyol alışveriş sitesi üzerinden Tefal marka şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürün elimize ulaştı ancak 2 kez kullandıktan sonra şarjı bitti ve şarj olmadı. Bu nedenle süpürge Bursa İhsaniye'de bulunan yetkili servisinize götürüldü. Bugün yapılan dönüş ile pilinin a...

Kullanılmadığı Halde İade Reddiyle Mağdur Oldum

profile
Feyza
Trendyol
14 Ağustos 2025 18:06
309

Trendyol üzerinden Tekramarket satıcısından Tineco marka dikey şarjlı süpürge satın aldım. Yanlış ürün aldığım için, ürünü teslim aldığım gün hiç açmadan, kutusu bana geldiği şekilde Kağıthane/İstanbul’daki kargo firması aracılığıyla 7 Ağustos 2025’te iade ettim. Ancak 14 Ağustos’ta iade talebim, “ü...

Arızalı Süpürge, Yetersiz Servis Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Erdem
Trendyol
13 Kasım 2025 19:08
732

31 Mart 2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden satın aldığım robo Şarjlı Kablosuz Katlanır Dikey Süpürge, çok kısa bir süre içinde motor arızası vererek kapandı. Eylül 2025’te ürünü ilk kez servise gönderdim. Servisten bana sıfır ürün gönderildiği söylendi ancak yeni gelen süpürgenin de bataryası boz...

Arızalı Süpürge, Yetersiz Servis Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Trendyol Dogatech Ürün Sorunu

profile
Kübra
Trendyol
27 Ekim 2025 21:45
570

2 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Dogatech firmasından Karaca Vantuz model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 9649441915). Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum ve iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Karaca firması, ürünün iade ve değişim tespit tutanağını düzenleyip a...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Garanti Trendyol Garanti edebilirim Trendyol Garanti iade Trendyol Garanti karaca Trendyol 2025 Trendyol edebilirim Trendyol adres Trendyol kargo Trendyol numarası Trendyol karaca
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri