Fressi Smoothie Taşınabilir Blender Kısa Sürede Bozuldu Trendyol Satıcıdan Yanıt Yok

Trendyol üzerinden Fressi Home satıcısından “Fressi Smoothie Taşınabilir Blender” ürününü 2 Mart 2026 tarihli faturayla satın aldım. Ürünü aldığım dönemde çok sık kullanmadım, havaların ısınmasıyla birlikte kullanmaya başladım ve henüz en fazla 5 kez kullanmış olmama rağmen ürün bozuldu.

Cihaz şu an şarj almıyor ve çalışırken de dönmüyor. Ürünü şarja taktığımda hiçbir şekilde ışık yanmıyor, yani şarj almıyor ve bu nedenle de blender fonksiyonu tamamen kullanılamaz durumda.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol asistan üzerinden satıcıya mesaj yazdım ancak satıcıdan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Trendyol asistan tarafı da son derece yetersiz kaldı, canlı olarak bir yetkiliye bağlanma imkanı bulamadım ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı.

Henüz birkaç kez kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasını ve satıcının iletişime dahi geçmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bozuk olan ürünün en kısa sürede iade alınmasını ve tarafıma sorunsuz, çalışır durumda yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.