to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Teslim Edilmemiş Paket Ve Sürekli Oyalama
Aras Kargo Adana Mücahitler şubesiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişe ait 6428273107109 takip numaralı kargom 8 Mayıs’ta teslim edilmesi gerekirken aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde adresime gelmedi.
Şubeyi defalarca aradığımda her seferinde “bugün gelecek, şu gün gelecek” denilerek oyalandım ancak kargom hâlâ ortada yok. Ne eve gelen oldu ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli yanlış yönlendirilmekten ve bekletilmekten dolayı artık ciddi anlamda bıkkınlık yaşıyorum.
Bu kadar basit bir teslimat işlemini bile gerçekleştiremeyen, müşteriyi günlerce oyalayan bir firmayla çalışılmamasını istiyorum. Aras Kargo’nun bu sorumsuzluğunun görülmesini ve buna göre gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Seyfun K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35994390 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
