Eksik Yedek Parça Gönderilmedi, Satıcı Sözünü Tutmadı

11 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Gültermalrulo satıcısından Deep versatil kalem satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinden çıkması gereken yedek parça pakette yoktu.

Durumu hemen satıcıya ilettim, önce eksik gönderilen yedek parçayı göndereceklerini söylediler. Daha sonra ise Trendyol’un onaylamadığını, bu yüzden gönderemeyeceklerini ifade ettiler ve eksik ürünü temin etmediler. Hem ürünü eksik göndermeleri hem de sonrasında verdikleri sözü tutmamaları nedeniyle mağdur oldum.

Eksik gönderilen yedek parçanın tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.