Eksik Ve Yanlış Gönderilen İç Çamaşırları İçin Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Orbans adlı satıcıdan 27 Eylül 2026 tarihinde iki takım renkli iç çamaşırı, yani toplamda 10 adet ürün sipariş ettim. İlgili sipariş numaram 11648555210, teslimat numaram ise 10901926238’dir. Ancak 1 Ekim günü kargo elime ulaştığında, siparişimdeki ürünlerin eksik ve yanlış gönderildiğini gördüm. İki takım renkli iç çamaşırı yerine hepsi siyah renkte yalnızca bir takım, yani toplam 5 adet ürün teslim edildi.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden satıcıyla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana başka bir numara verildi fakat bu numaranın da yanlış olduğu ortaya çıktı ve sorunum çözülemedi. Trendyol sisteminde ise hâlâ siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor, oysa eksik ve hatalı ürün çoktan elime ulaştı.

Ben, siparişimde belirttiğim gibi iki takım renkli iç çamaşırının, toplam 10 adet olacak şekilde doğru renk ve adette yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ve eksik ürün gönderimi ile verilen yanlış iletişim bilgileri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.