Eksik Ürünler Gönderildi: Ahşap Dil Çubuğu, Kalem Ve Cetvel Tarafıma Ulaşmadı

Trendyol üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde 11094644633 numaralı siparişimle 3 adet ahşap büyük dil çubuğu, 2 adet siyah tahta kalemi, 1 adet 50 cm çelik cetvel, 2 adet siyah çizim kalemi ve 2 adet balsa levha satın aldım. Siparişim 1 Nisan 2026 tarihinde Trendyol Express ile elime ulaştı ancak paketten sadece 2 adet balsa levha çıktı, diğer ürünlerin hiçbiri gönderilmemişti.

Durumu fark eder etmez hem müşteri temsilcisini aradım hem de Trendyol asistan üzerinden durumu yazılı olarak ilettim. Buna rağmen tarafıma, ürünlerin tam gönderildiği, satıcının paketleme sırasında video kaydı aldığı ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Kendi kargo firmaları olan Trendyol Express ile teslimat yapılmasına rağmen eksik gelen ürünlerin sorumluluğu tamamen bana bırakıldı.

Ben, siparişimde eksik olan tüm ürünlerin (3 adet ahşap büyük dil çubuğu, 2 adet siyah tahta kalemi, 1 adet 50 cm çelik cetvel ve 2 adet siyah çizim kalemi) tarafıma acilen gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin tamamını ücretini ödeyerek satın almama rağmen yalnızca balsa levhaların gönderilmiş olması ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir. Konunun yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.