Eksik Ürün Teslimatı Ve Trendyol’da İade İşlemi Yapılamaması

Pharmasya Kozmetik ve Sağlık satıcısından Trendyol üzerinden verdiğim 11510293662 numaralı siparişimde Nutraxin iron Max demir ilacından 4 adet satın aldım, ancak tarafıma sadece 1 adet gönderildi. Kargo teslimat numaram 10770419759’dur.

Eksik ürün gönderilmesine rağmen Trendyol sisteminde ürünler teslim edildi olarak görünmediği için iade talebi oluşturamıyor ve iade kodu alamıyorum. Bu nedenle ne eksik ürünü talep edebiliyorum ne de sorunu sistem üzerinden çözebiliyorum.

Trendyol’un eksik gönderilen ürünler için sistemsel sorunu inceleyerek siparişimi düzeltmesini, eksik kalan 3 adet Nutraxin iron Max demir ilacımın gönderilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.