Eksik Kağıt Havlular 15 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden xpectus / es marketing satıcısından verdiğim #10716680575 numaralı siparişim tarafıma eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan kağıt havludan toplam 3 adet sipariş vermiş olmama rağmen paketimde yalnızca 1 adet ürün gönderildi.

Eksik teslimatla ilgili olarak 01.08.2026 tarihinde sistem üzerinden “Teslimatta eksik ürün var” talebi oluşturdum. 03 Ağustos tarihinde tarafıma eksik ürünün tedarik edileceği ve en kısa sürede kargoya verileceği bilgisi iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen eksik ürün hala kargoya verilmedi, süreçle ilgili somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Eksik gönderilen 2 adet kağıt havlunun daha fazla geciktirilmeden ivedilikle kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da eksik ürün tutarının herhangi bir kesinti yapılmaksızın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma hızlı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.