Eksik Gönderilen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor, İade Veya Gönderim Bekliyorum

17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Canped mağazasından 2 adet Canped emici külot siparişi verdim. Siparişim 22 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi ancak yalnızca 1 adet ürün gönderildi, diğer ürün eksikti. Sipariş numaram: 10517717932. Toplamda 2.539,70 TL ödeme yaptım.
Eksik ürünle ilgili olarak hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla görüştüm. Ürünün boyutu nedeniyle 2 parça halinde teslim edileceği ve ikinci paketin daha sonra geleceği belirtildi. Sonrasında yapılan inceleme sonucunda eksik ürünün gönderileceği söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ikinci paket elime ulaşmadı ve tekrar iletişime geçtiğimde bilgi beklendiği ifade edildi (zaten araştırma yapılmış ve ürünün gönderileceği söylenmişti), tekrar başa dönüp bilgi bekliyoruz demek oyalamaktır. Herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik ürünümün acilen gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

21.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim birden çok ürün siparişimin teslimatında, aldığım iki adet şarj adaptöründen biri eksik gönderildi. Siparişim teslim edildiği gün, yani 21.07.2025’te Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Süre...

12 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sahibi H**** P***** olarak görünen Fırsatlar Alemi E-Ticaret Mağazası’ndan 2 adet Airfel 12.000 klima siparişi verdim. Sipariş numaram: #10348395846. Toplamda 49.198,10 TL ödedim. 18 Temmuz’da yalnızca 1 adet klima teslim edildi. O tarihten bu yana Trend...

31 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 2 adet Kumtel marka vantilatörden sadece bir tanesi 5 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak kargo sisteminde siparişin tamamı teslim edilmiş görünüyor. Satıcı firma ile görüştüğümde, tüm ürünleri gönderdiklerini ve sorunun kargo firmasında olabi...

09 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9579184111 teslimat numaralı siparişimde 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 2 tanesi doğru şekilde teslim edildi. Diğer bir ürün yanlış gönderildi, bir tanesi ise hiç gönderilmedi. Durumu 12 Temmuz Cumartesi günü Trendyol uygulaması üzerinden...
Yorumlar