Eksik Gönderilen Tepsiler İçin İade Ve Teslimat Talebi

Trendyol üzerinden Kozaoutlet mağazasından oval tepsiden dört adet olacak şekilde çoklu sipariş verdim. Toplam 1.226,73 TL ödeme yaptığım bu siparişim 5 Mart tarihinde teslim edildiğinde, paket içinden yalnızca iki adet tepsi çıktığını, diğer iki tepsinin eksik olduğunu gördüm.

Durumu hemen Trendyol Asistan’a ilettim, eksik ürünlerimi talep ettim ancak bana ürünün tedarik edilemeyeceği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ne eksik gönderilen iki adet tepsim tarafıma gönderildi ne de bu eksik ürünlerin bedeli iade edildi. Sipariş numaram 10268289998’dir.

Eksik gönderilen iki adet tepsinin tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de eksik ürünlerin ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.