Eksik Gelen Ürünün Para İadesi, Trendyol'un Bu Konu İle İlgilenmemesi.

Trendyol üzerinden 11/008/2023 tarihinde siparişini verdiğim iki adet ürünün bir adetini 14/08/2023 pazartesi günü teslim aldım. Elime ulaşmayan ürün ile alakalı Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu kendilerine bildirdim. Sonrasında ise bize durumu takibe aldıklarını bildirdiler fakat biz verdikleri süre dolmasına rağmen herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi. Biz de bunun üzerine tekrar arayıp durumu bildirdik elimizdeki ürünün de bize geri iadede edilmesi istendi ve elimizdeki ürünü geri iade ettik. Elimize ulaşıp iadesini yatığımız ürünün ücreti geri tarafıma yattı fakat diğer gelemeyen ürünün iadesi ile herhangi bir işlem veya tarafımıza geri dönüş yapılamadı. Yaklaşık bir aydır bu durumdan muzdaribiz ve Trendyol bununla alakalı hala bir aksiyon almış değil.