to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: E-Ticaret Platformlarında Yüksek Komisyon ve Ek Ücretler Nedeniyle Yerli Ürünlerin Ulaşılabilirliğinin Kısıtlanması
Sayın Yetkili,
Son yıllarda e-ticaretin yaygınlaşmasıyla birlikte tüketiciler ve satıcılar açısından büyük bir kolaylık sağlanmış olsa da, özellikle yerli üreticiler ve tüketiciler açısından ciddi sorunlar yaşanmaktadır. Özellikle tekstil başta olmak üzere birçok yerli ürünün satışında, e-ticaret platformlarının uyguladığı yüksek komisyon oranları ve çeşitli ek ücretler (hizmet bedeli, kargo bedeli, bildirim satışı gibi) nedeniyle, tüketiciler uygun fiyatlı ürünlere erişememekte ve satıcılar da adil bir rekabet ortamında faaliyet gösterememektedir.
Özellikle yerli üreticilerin sattığı ürünlerde:
* Komisyon oranlarının fahiş seviyelere ulaşması,
* Kargo bedeli, hizmet bedeli, reklam ve bildirim satışı gibi ek ücretlerin dayatılması,
* Bu ek maliyetler sebebiyle ürünlerin gerçek değerinin çok üstünde fiyatlarla satışa sunulmak zorunda kalınması,
* Sonuç olarak tüketicinin hiçbir zaman uygun fiyatlı ürüne erişememesi gibi ciddi sorunlar yaşanmaktadır.
E-ticaret platformlarının uyguladığı bu politika, hem tüketiciyi hem de yerli üreticiyi zor durumda bırakmaktadır. Büyük ölçekli satıcılar ve ithal ürünler avantajlı hale gelirken, küçük ve orta ölçekli yerli üreticiler rekabet edememektedir. Bu durum, hem yerli üretimin zarar görmesine hem de tüketicinin uygun fiyatlı ürüne ulaşmasının engellenmesine yol açmaktadır.
Bu kapsamda, e-ticaret platformlarının komisyon ve ek ücret politikalarının denetlenmesi, özellikle yerli üreticileri koruyacak daha adil bir düzenleme getirilmesi ve tüketicinin daha uygun fiyatlara erişimini sağlamak amacıyla gerekli yasal düzenlemelerin yapılması için gereğini arz ederim.
Uzun süredir aktif bir kullanıcı ve Süper Satıcı rozeti sahibi biri olarak, platformda satış yaparken yaşadığımız bazı sorunları paylaşmak istiyorum. Başlangıçta %5 olan komisyon oranı, son birkaç ay içinde önce %10’a ardından da %15’e çıkarıldı. Bu kadar kısa sürede yapılan iki ciddi zam, küçük sa...
Sayın Yetkili, Trendyol üzerinden satıcı olarak faaliyet göstermekteyim. Ancak platformda uygulanan kargo ve komisyon politikaları, hem şeffaflıktan uzak hem de satıcıyı ciddi anlamda zarara uğratacak niteliktedir. 04 Haziran 2025 tarihinde 124 TL’ye sattığım bir ürün üzerinden elime geçen net öde...
Merhaba, Zaten %20 olan komisyon oranı fazlayken, şimdi süper satıcı olduktan sonra %15’e çıkarılması kabul edilemez. Bu neye dayanarak yapılıyor? Hangi gerekçeyle emeğimizin bu kadarına ortak oluyorsunuz? Ben öğrenci olarak ürünleri tek tek buluyor, temizliyor, fotoğraflıyor, açıklama yazıyor v...
Trendyol'da satıcı olarak 49 TL'ye sattığım bir ürün için %24 komisyon, platform ücreti ve kargo bedeli olarak toplamda 20,49 TL kesiliyor. Kargo bedelini müşteri ödemesine rağmen bu ücretin benden kesilmesi yanlış anlaşılmasın. Bu durum, internet sitesindeki açıklamada barem altı olarak görünüyor v...
Trendyol da kişisel üretimlerde satış yapmak çok zor. Teknik konuda müşteriyle iletişim imkansız. 2 gün kargo süresi var, satıcı olarak destek ekibinden iletişim formu açtırıyoruz, müşteriyi aramaları 2-3 gün sürüyor. Bu süre içerisinde kargo beklediği için satıcıya ceza kesiliyor. Mağaza puanı düşü...
Yorumlar