Uçuş Saati Bildirimsiz Değiştirildi, Uçuşu Kaçırdım, Acil Yeniden Rezervasyon İsteği

01.06.2026 tarihli, ek371 sefer sayılı Bangkok (bkk) – İstanbul (ıst) uçuşumla ilgili olarak üç arkadaş çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Emirates’in kendi sitesi üzerinden satın aldığım bilete göre orijinal uçuş saatim sabah 09:30 olarak görünmekteydi. Ancak havalimanına gitmek üzere hazırlık yaparken, bilgim ve onayım dışında uçuş saatinin sabah 03:15’e çekilmiş olduğunu büyük bir şokla öğrendim.

31 Mayıs akşamı saat 12:30 civarında acilen havalimanına giderek Emirates kontuarına başvurdum. Saat 02:30 sularında Emirates gişesindeki görevli kadın çalışanlar, kapıların kapandığını, bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Tarafıma bu saat değişikliği ile ilgili hiçbir e‑posta, SMS veya mobil bilgilendirme yapılmamıştır; gelen kutum ile spam/önemsiz klasörlerim özellikle kontrol edilmiştir. Havayolunuzun bu kritik değişikliği tarafıma bildirmemesi sebebiyle uçağı kaçırmış durumdayım ve Bangkok’ta mahsur kaldım.

Uçuş saatinin 6 saat öne alınması ve yolcuya herhangi bir bildirim yapılmaması, tamamen havayolunuzun operasyonel hatası ve sorumluluğudur. CVT8RJ rezervasyon kodlu biletim için, mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma hiçbir ek ücret, ceza, bilet farkı veya vergi yansıtılmadan İstanbul’a gerçekleştirilecek en yakın Emirates uçuşuna ücretsiz olarak rezerve edilmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin aciliyeti dikkate alınarak, talebimle ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.