Düşük Fiyatla Aldatıcı Satış Ve Sipariş İptali Mağduriyeti

Trendyol üzerinden “The Ceel” isimli satıcıdan 2 TL’ye düşmüş bir ürünü dün satın aldım. Ürünü, Trendyol’un reklam kanallarında 2 TL olarak gördüğüm için sepetime ekleyip siparişi oluşturdum, hatta bu sürece dair ekran görüntülerim de mevcut.

Ancak daha sonra siparişim iptal edildi ve aynı ürünün fiyatının yaklaşık 290 TL’ye yükseldiğini gördüm. Yani satıcı, ürünü çok düşük fiyattan göstererek reklam ve ilgi topluyor, ardından siparişleri iptal edip ürünü yüksek fiyattan satmaya başlıyor. Bu durumun açıkça müşteri aldatmaya girdiğini düşünüyorum. Sipariş numaram: #10750216818.

Bu konuyu Trendyol müşteri hizmetleriyle de paylaştım fakat “sistem hatası” gibi gerekçelerle geçiştirildim ve durumla ilgili olarak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben ürünü özellikle reklamlarını görerek aldığım için satıcının bunu kasıtlı yaptığını düşünüyorum ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut bir adım atılmasını istiyorum.