to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Eker Online Alışveriş Mağazası’ndan kızımın çeyizi için Philips hr2041 model sürahi blender satın aldım. Ürün 14 Kasım tarihinde 9933933539 teslimat numarası ile tarafıma ulaştı. Paket ve kargo kolisi tamamen sağlamdı, dışarıdan bakıldığında herhangi bir hasar yoktu.
Ürünün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için fişe taktığımda blenderın hiç çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü almamla iade kodunu oluşturmam arasında sadece birkaç saat geçti ve ürünü 15 Kasım tarihinde Eker Online üzerinden iade ettim. Ürünü kullanmadım, sadece çalışıp çalışmadığını test ettikten sonra, firmayla görüşüp tüm parçaları eksiksiz bir şekilde kutulayıp tekrar paketleyerek kargoya teslim ettim. Ürünle ilgili arızanın bizim kullanımımızla alakalı olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Bu ürün için 2.099 TL ödeme yaptım ve iade süreci için 4 gün ile en fazla 24 gün içinde çözüm sağlanacağı söylendi. Ancak haftalardır herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetimiz devam ediyor. Ne Trendyol’dan ne de Eker Online mağazasından net bir dönüş yapılmadı.
Ürünün hiç kullanılmadığının ve arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığının dikkate alınarak, ödediğim 2.099 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini ve iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden satın aldığım buharlı makine, teslim alındığı günden beri buhar vermiyor. Ürünün arızalı olması nedeniyle iade hakkımı kullanmak istedim. Tüketici Hakem Heyeti’ne de danıştım, iade etme hakkım olduğu belirtildi. Ancak yaşadığım süreçte Trendyol’un ilgisiz kaldığını görüyorum. Ürü...
Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Inox Smoothie Blender, tarafıma arızalı olarak gönderildi. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra sorunu fark ettim ve mecburen Karaca'nın yetkili servisine gönderdim. Karaca servisi, blenderın tamir edilemeyeceğine dair rapor düzenleyip ücret iadesi yapılmasını...
Trendyol'dan 3 Mart 2025 tarihinde Philips Avent buharlı pişirici satın aldım. Sipariş numaram 10036671553. Ürün elime ulaştı ve prize taktığımızda ise ürüne elektrik gelmiyordu. Biz de elektrik gelmiyor diye ürünü iade'ye gönderdik ve başka pazaryerinden aynı ürünü tekrar aldım ve sorunsuz geldi. 2...
14 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Derya Home satıcısından aldığım Bosch marka el blenderı, daha bir gün bile kullanmadan arızalı çıktı. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünü aynı gün Trendyol’a gönderdim. 7 Eylül’e kadar geçen sürede ürünüm hâlâ ‘analiz sürecinde’ görünüyor ve Trendyol’un kendi beli...
Trendyol'dan 12 Mart tarihinde 9284751473 teslimat numaralı Philips Kahve makinesi aldım. Kahve makinesini Kirikler Beyaz Eşya isimli firma göndermiş. Paketi açarken zaten şüphelendim birkaç kez bantlanmış. Hemen deneme yaptım makine çalışmıyor. Ürünü teslim alıp deneme yapıp iade süreci başlattığım...
Yorumlar