Bozuk Ürün Ve İade Sorunları: Trendyol'da Hayal Kırıklığı

Trendyol'da Wunderbar adlı firmadan Powertec TR 5400 serisini aldım. Hiç kullanmadan sadece çalıştırdığım anda 2. Makinenin bozuk olduğunu anladım ayrıca makinenin şarj kısmında da temassızlık var ve şarj etmiyor. Ayrıca böylesine hassas bir ürün en ufak bir köpük koruması olmadan, bir karton bile olmadan ürünün ince kutusuyla kargoya verilmiştir. Aynı firmanın sayısız şikayetine denk geldim ve tıraş başlığı uymayan bir ürünü bile "kişisel bakım ürünü" bahanesini kullanarak iadeyi reddetmişler. Aynı şekilde benimle de dalga geçercesine "kullanmadım diyorsunuz ama fotoğraf atmışsınız" bahanesine sığınıyorlar. Attığım tek fotoğraf ise çalıştırdığım an ile ilgili hiçbir şekilde ürün kullanılmadı. Diğer şikayetleri ve ürünümün görsellerini aşağıya bırakıyorum, çıkan bozuk sesi ve şarj temassızlığının anını da video ile iletiyorum, net olarak gözükmektedir. Bu firma ayrıca Trendyol'un adını büyük lekelemektedir. Umarım bu kanun açıklarının arkasına sığınmaya çalışan ve ayıplı mal yollayan, kargolama sürecine bile özen göstermeyen firma ile ilgili gerekeni yapar ve benim mağduriyetimi çözersiniz.
Satıcının adresi : https://www.trendyol.com/magaza/wunderbar-m-200472
Diğer Şikayetler:
https://www.sikayetvar.com/trendyol/trendyol-ve-wunderbar-adli-satici-iade-problemi
https://www.sikayetvar.com/trendyol/trendyol-wunderbar-powertech-tr