to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Ve Geciken İade Süreci
Trendyol üzerinden Konsol Dünyası adlı satıcıdan 23 Şubat 2026 tarihinde Alfais 4586 3 Port HDMI Switch Çoğaltıcı Çoklayıcı ürünü satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için hiç kullanamadan hemen iade sürecini başlattım ve ürün 28 Şubat 2026 tarihinde satıcıya ulaşmış olarak görünmesine rağmen süreç bir aydır sonuçlandırılmadı. 350 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi “analiz sürecinde” denilerek sürekli bekletiliyor.
Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım; en son 25 Mart tarihinde görüştüğümde de dahil olmak üzere her seferinde aynı jenerik, kopyala‑yapıştır cevaplarla geçiştirildim ve somut bir çözüm üretilmedi. Ürün bozuk, iade ürün satıcıya teslim edilmiş ve üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen hâlen net bir karar verilmemesini kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 10989075262’dir. Bozuk ürünle ilgili iade inceleme sürecimin uzatılmadan tamamlanmasını ve 350 TL’lik ödemenin kredi kartıma derhal ve eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.
