Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Bozuk Ürün Ve Geciken İade Süreci

ID:35548058

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Ve Geciken İade Süreci

Mert

Trendyol

25 Mart 11:50

223

Trendyol üzerinden Konsol Dünyası adlı satıcıdan 23 Şubat 2026 tarihinde Alfais 4586 3 Port HDMI Switch Çoğaltıcı Çoklayıcı ürünü satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için hiç kullanamadan hemen iade sürecini başlattım ve ürün 28 Şubat 2026 tarihinde satıcıya ulaşmış olarak görünmesine rağmen süreç bir aydır sonuçlandırılmadı. 350 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi “analiz sürecinde” denilerek sürekli bekletiliyor.

Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım; en son 25 Mart tarihinde görüştüğümde de dahil olmak üzere her seferinde aynı jenerik, kopyala‑yapıştır cevaplarla geçiştirildim ve somut bir çözüm üretilmedi. Ürün bozuk, iade ürün satıcıya teslim edilmiş ve üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen hâlen net bir karar verilmemesini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 10989075262’dir. Bozuk ürünle ilgili iade inceleme sürecimin uzatılmadan tamamlanmasını ve 350 TL’lik ödemenin kredi kartıma derhal ve eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade İncelemesi Uzuyor, Para İadesi Gecikiyor

Kevser

Trendyol

24 Şubat 03:10

296

11 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 478,50 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iade incelemesinin en fazla bir ay içinde sonuçlanacağı ve para iademin yapılacağı açıkça söylendi....

iade-incelemesi-uzuyor-para-iadesi-gecikiyor-3.jpg

iade-incelemesi-uzuyor-para-iadesi-gecikiyor-2.jpg

iade-incelemesi-uzuyor-para-iadesi-gecikiyor-1.jpg

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinin Uzaması Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Güven Kaybı

Volkan

Trendyol

01 Ocak 10:53

303

Trendyol üzerinden bir TV uydu alıcısı satın aldım. Ürün 22 Aralık’ta tarafıma teslim edildi ancak ayıplı çıktığı için satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, ürünü iade etmem gerektiğini söyledi ve ben de 23 Aralık’ta ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Sistemde iademin hâlâ inceleniyor ola...

Trendyol'da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Tuğba

Trendyol

18 Şubat 10:45

324

Trendyol üzerinden 13.02.2026 tarihinde 10963173352 numaralı siparişimle yaklaşık 400 TL tutarında bir ürün satın aldım. Tahmini teslim tarihi 16.02.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ürün kargoya bile teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde herhangi bir b...

2 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Gecikme Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Murat

Trendyol

16 Aralık 2025 00:14

250

Trendyol üzerinden aldığım İnwells h4 LED xenon ürününü 04.12.2025 tarihinde iade için gönderdim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünüyor. İade sürecinin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş num...

iade-surecindeki-belirsizlik-ve-gecikme-musteri-memnuniyetini-zedeliyor-2.jpg

iade-surecindeki-belirsizlik-ve-gecikme-musteri-memnuniyetini-zedeliyor-1.jpg

Bulent sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı USB Çoğaltıcı İçin Koşulsuz İade Talebi

Bulent

Trendyol

07 Ocak 16:16

149

Trendyol üzerinden 11.2025 tarihinde 614 TL ödeyerek bir USB çoğaltıcı satın aldım. Ürün ilk günden arızalıydı, çalışmadığını fark etmem üzerine Trendyol’u aradım ve yazılı olarak da bildirdim. Verdikleri yönlendirme ile ürünü servise gönderdim ve yaklaşık 1,5 aydır sonuç bekliyorum. Bugün tekrar t...