Bozuk Hoparlör İadesi Reddedildi, Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Aguilas Turkey adlı satıcıdan 25 Aralık 2025 tarihinde çift 600 watt, 13 cm, yüksek ses kalitesi sunan, amfi bağlanabilir şeklinde satılan araç ön hoparlör ürününden 2 adet satın aldım. Ürünleri aracıma elektrikçide taktırdım ve hoparlörlerden birinin sağlam, diğerinin ise bozuk olduğu ortaya çıktı.

Arızalı olan hoparlörü Trendyol üzerinden iade olarak gönderdim. Ancak daha sonra Trendyol tarafından aranarak ürünün incelendiği, imalattan kaynaklı bir hata bulunmadığı gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği ve aynı bozuk ürünün tekrar tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ürün bozuk olduğu halde “imalat hatası yok” denilerek geri gönderilmesi nedeniyle mağduriyetim giderilmedi ve ödediğim para boşa gitmiş oldu.

Bozuk olan ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram 10820072336’dir.