Bernardo 3’lü Şahan Setinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Bernardo 3’lü şahan seti siparişi verdim. Ancak kargodan çıkan ürünler üç parça olmasına rağmen birbirinden farklıydı, içlerinden biri ilandaki görseldeki setle hiç uyuşmuyordu. Ben de ürünleri kutudan çıkarıp fotoğraf çektim, hem ürün yorumlarında bunun farklı ürün olduğunu belirttim hem de iade talebimde sebep olarak farklı ürün gönderildiğini açıkça yazdım.

Ürünü bu gerekçeyle iade etmeme rağmen, “ürün farklı” denilerek iadem kabul edilmeyip ürünler tarafıma geri gönderilmeye çalışılıyor. Siparişimde Bernardo 3’lü şahan seti görünürken, bana gelen tencerelerin marka ve görünüşü ilanla aynı değil.

İade talebimin onaylanmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.