to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Daniel Klein marka bir saat satın aldım. 10963510525 numaralı siparişim 13 Şubat tarihinde elime ulaştı ancak ürün kutusundan çıktığı anda çalışmayan, yani ayıplı ve bozuk durumdaydı.
Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım ve ürünü, bozuk çıkması nedeniyle iade talebiyle satıcı Işık Saat Dış Ticaret Ltd. Şti.’ye geri gönderdim. İade talebimde ürünü istemediğimi ve ücret iadesi istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen satıcı firma, onayım ve talebim dışında ürünü garanti kapsamında tamir ederek tekrar tarafıma göndereceğini bugün tarafıma bildirdi. Ben ilk teslimde bozuk çıkan, tamir edilmiş bir ürünü kesinlikle kabul etmek istemiyorum.
Ürün için 1.877,20 TL ödemeyi nakit kartımla yaptım. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı mal durumunda seçimlik hak tüketiciye aittir ve bedel iadesi talep etme hakkım bulunmaktadır. Buna rağmen açık şekilde ücret iadesi talep etmiş olmama karşın iade talebim reddedilmiş ve tamir seçeneği zorla dayatılmaya çalışılmıştır.
Ayıplı olarak gönderilen bu ürün için tamir değil, ücret iadesinin ivedi şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtir, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 1.877,20 TL tutarın tarafıma iadesini istiyorum.
3 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Burak Saatçilik adlı satıcıdan Raymond marka erkek kol saati (sipariş no: 10564279769) satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren saatin takvimi günde iki kez değişiyordu ve bu sorunu yaklaşık 3 hafta boyunca yaşadım. Ürünün ayıplı olması nedeniyle iade...
Trendyol üzerinden yaklaşık 850 TL ödeyerek bir duvar saati satın aldım. Ürün elime geçtiğinde akrep ve yelkovanda sıkıntı olduğunu fark ettim. Saat arızalı olduğu için, yasal sürelerim içinde iken hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Bugün sabah tarafıma ulaşan bilgiye göre, satıc...
İademin kabul edilmemesi ve ücretimin yatırılmamasından dolayı Trendyol ve Merand Saat satıcısından şikayetçiyim. 29 Mayıs'ta Daniel Klein marka bir saat sipariş verdim. Kargom geldiğinde saat bozuktu. Ben de ürünü iade ettim. Ancak iade talebim reddedilip değişim yapıldı. Bir ay sonra değişim ürünü...
Trendyol üzerinden 1650 TL’ye aldığım ayakkabı kusurlu geldi. Dikişleri yamuk ve bozuk. Bu durum tamamen satıcının hatası. Ürünü iade etmek istemiyorum çünkü şu an aynı ürün 2500 TL’ye satılıyor. Değişim talep ettim, ancak satıcı da sistem de yalnızca iade seçeneği sunuyor, değişim yapılmıyor. Ben ...
Daniel Klein marka saat satın almıştım bir ay önce, ancak saat aşırı derecede su kaçırıyor. Bu durumu size bildirmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Eğer bir çözüm bulunmazsa, Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşüp yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep edeceğim. Böyle bir müşteri memnuniyeti anlay...
Daniel Klein 
Yorumlar