Ayakkabı Küçük Olması Nedeniyle İade Reddine İtiraz

Trendyol üzerinden solecd brands satıcısından New Balance 204l sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabının kalıbı aşırı küçük olduğu için ürünü ertesi gün iade etmek üzere kargoya verdim. İadem, 7250031619653594 numaralı sipariş üzerinden işlem görmektedir.

Bugün Trendyol tarafından aranarak iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Gerekçe olarak da kargo firmasının kutuyu bantlaması öne sürüldü. Ürünü Malatya’dan, aldığım günün ertesi günü, yalnızca küçük kalıp problemi nedeniyle iade ettim; ayakkabıyı normal bir şekilde deneyip, beğenmeyip geri gönderdim, paketlemede benim tarafımdan bir hasar veya özensizlik söz konusu değildir.

Ayakkabının kalıbı gerçekten çok küçük olduğu için bu ürünü kullanmam mümkün değil. İademin, kargo firmasının yaptığı bantlama gerekçe gösterilerek reddedilmesini kabul etmiyorum ve ürünümün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. İncelemenin tekrar yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.