Asansörsüz Eve Su Teslimatı Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık 3-4 saattir Trendyol üzerinden su siparişi vermeye çalışıyorum. İlk satıcı aradı asansör yoksa getiremem müşteri hizmetlerini arayın. İptal edin dedi. Hadi eyvallah olur dedim iptal ettim hata bende olmadığı halde. İkinci siparişi verdim. İkinci satıcıda aradı aynı şekilde asansör yoksa gelmem diyor. Hamileyim ağır kaldıramıyorum ki gidip kendim alayım. Arkadaşım madem siz asansörü olmayan eve gitmiyorsunuz satış yaparken bunu neden bildirmiyorsunuz? Böyle bir saçmalık olabilir mi? Müşteri hizmetlerine şikayet ediyorum. Gerekli geri bildirim yapılacaktır deyip kestirip atıyor. Saat oldu yedi, ortada ne su var ne bir şey. O değil ikinci sipariş satıcıya ulaşılamıyor diye iptal de edilmedi.