Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Xiaomi TV Stick İçin İade Reddi Ve Trendyol’un Sorumluluk Almaması

profile
12 Nisan 14:11
162

21 Mart’ta Trendyol üzerinden “BittiBitiyor” satıcısından Xiaomi TV Stick 1080p ürünü satın aldım. Ürünü ilk kurulumda kullanmak istedim ancak daha kurulum ekranında, Wi-Fi şifresini girme aşamasında bile cihaz kendi kendine sürekli kapanıp açılmaya başladı. Bu durum her denememde tekrar etti ve ürünü hiç kuramadan kaldırmak zorunda kaldım.

Bunun üzerine ürünü düzgün çalışmadığı için iade ettim ancak yaklaşık 15 gün bekledikten sonra “üründe herhangi bir soruna rastlanmadığı” gerekçesiyle iadem reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Çalışmayan bir ürün için hem satıcı firma hem de Trendyol hiçbir şekilde ürünün arkasında durmadı. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda da servis tarafından kusur bulunmadığı söylenerek süreç kapatıldı. Daha sonra ürünü tekrar iade etmeme rağmen bu talebim de yine reddedildi.

Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de maddi zarara yol açtı. Ürünü 2.300 TL’ye almışken, şu anda aynı ürünü en düşük 2.500–2.600 TL bandında bulabiliyorum. Yani hem arızalı olduğu halde ürün elimde kaldı hem de fiyatlar yükseldiği için mağduriyetim daha da arttı.

Hem satıcı “BittiBitiyor” un hem de Trendyol’un kusurlu üründe sorumluluk almamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, arızalı ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin güncel koşullar da dikkate alınarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm bu süreçle ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Nisan 2025 12:36
500
İade Talebinin Haksız Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
İade Talebinin Haksız Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
İade Talebinin Haksız Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Değişim Talebim Onayım Olmadan İade İle Sonuçlandı, Mağdur Edildim

profile
01 Temmuz 2025 16:25
983
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Xiaomi Mi TV Stick Arızalı Çıktı, Teknik Destek Ve İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

profile
Bülent
08 Aralık 2025 12:38
359
satin-aldigim-xiaomi-mi-tv-stick-arizali-cikti-teknik-destek-ve-iade-surecinde-sorun-yasiyorum-1.pdf

Siparişim Gönderilmedi, Para İadesi De Yapılmıyor Mağdurum

profile
Neslihan
08 Aralık 2025 14:04
250
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri