to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ütü İadesi Ve Geciken İade Tutarı Şikayeti
17 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı tik Kapında Mersin olan techno 7000 Steam iron buharlı ütüyü sipariş verdim. Ürün tarafıma arızalı ve çalışmaz durumda, açıkça ayıplı olarak teslim edildi. Bunun üzerine ürünü 26 Eylül tarihinde, Trendyol üzerinden oluşturduğum iade süreciyle geri gönderdim. Teslimat numaram 10869085585, iade kodum ise 7330037363143287’dir.
Aradan günler geçmesine rağmen ürün bedelinin tarafıma iadesi yapılmadı. Trendyol üzerinden yaptığım işlem sonrasında 24 Ekim 2026 tarihine kadar beklemem gerektiği bilgisi verildi. Çalışmayan ve ayıplı bir ürün gönderilmesi nedeniyle zaten mağdur olmuşken, şimdi de ürün bedelinin uzun süre tarafıma ödenmemesi nedeniyle ikinci bir mağduriyet yaşamaktayım.
Ürünün ücretini peşinen ödemiş olmama rağmen bu parayı kullanamıyor, ihtiyacım olan yeni bir ütüyü de satın alamıyorum. Bir yandan çalışmayan ürünü hiç kullanamadan iade etmek zorunda kaldım, diğer yandan ödediğim bedelin iadesi için gereksiz şekilde uzun bir süre bekletiliyorum. Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde ilk kez bu kadar sorunlu bir iade süreciyle karşılaşıyorum ve ayıplı ürünün sonucunun tüketiciye yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle hem Trendyol’dan hem de satıcı firma tik Kapında Mersin’den, ayıplı olarak teslim edilen ürünün iade sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve ürün bedeli olan 1099 TL’nin daha fazla gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda tarafıma açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Ürünü kullanamadığım süre ve paramın tarafıma iade edilmemesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak, sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
